No pagare un servicio que no estoy usando

buen dia , de manera muy molesta y como en reiteradas ocasiones pongo este reclamo,el vendedor que me ofreció el servicio paso en reiteradas ocasiones por mi local ofreciéndome el servicio, a lo cual yo dije que no porque yo ya constaba con otro sistema de seguridad que era verisure en ese entonces, lo cual me dijo que NO ME PREOCUPARA, que el se haria cargo y me ayudaria a dar de baja ese sistema de seguridad ya que me habian robado y no me habia funcionado el llevaria una carta que yo redacte al sernac y se haria cargo incluso no me cobrarian por retirar los equipos, la cosa es que instale el servicio, mas ensima con el rut de mi mamá porque el mio no funcionaba, (12.521.xxx-x) ese es el rut con el que se contrato, la cosa es que fue pasando el tiempo , y el no me contestaba , nunca llevo la carta al sernac me dijo que debia hacerlo yo despues de un tiempo, y no me resolvio y por algunos meses tuve que pagar 2 sistemas de seguridad por creerle a el, hoy a la fecha no estamos utilizando ningun sistema de seguridad y me niego rotundamente a pagar la deuda pendiente que todos los dias sube porque me siento engañada desde el dia 1 en el que contrate el servicio por parte de la mala gestion de los vendedores que tienen, necesito una respuesta lo antes posible, que me retiren los equipos y me dejen sin deuda porque el servicio hace meses no se utiliza, el reclamo ya esta en sernac pero lamentablente no he tenido respuesta de ninguna parte.