No hecen cambio de razon social

El tema consiste en lo siguiente, en el año 2015 contrate los servicios de alarma de ADT para una estación de servicios Copec ubicada en San Pablo 4469 comuna de Qta. Normal, hasta aquí todo bien.En Septiembre de 2016 fui trasladado a una nueva sucursal por lo que entregue la estación de servios a un nuevo concesionario lo que conlleva el cambio de razón social en todas las cuentas ( Electricidad, agua, telefonía, alarmas )lamentablemente llame a ADT y me explicaron que era un tramite que había que hacer en forma presencial, hable con el nuevo concesionario y fuimos junto a realizar el tramite, ahí perdimos una hora en diferentes filas hasta que fuimos atendidos y, sorpresa, la persona del mesón me indica que el tramite se hace por teléfono.Hoy llame a ADT explicando la situación y me dijeron que tenia que dar las claves telefónicas para procesar mi solicitud, no les fue suficiente con mi RUT, el de la empresa, copia del contrato y otros documentos. Obviamente, después de 3 meses de tramites he olvidad las clavesEn resumen, no he podido transferir al nuevo concesionario la cuenta por lo que sigo apareciendo como usuario y lo que es peor, cada vez que se activa la alarma me llaman a mi.AtentamenteGerman Beffermann RettigComercial Beffermann e hijos ltda.76.460.xxx-xSan Pablo 8815, PudahuelFono : 569.622.53.787