No se responsabilizan por desconexion de alarma

el día de hoy, después de 3 días sin alarma. ADT responde que puede venir en 72 horas más. Estuvimos sin teléfono y se reparó sin problemas. Me consta que los técnicos de VTR, no tocaron la caja de la alarma. Y nos cobran 35.000 por revisar el asunto, Me parece un abuso puesto que hemos sido clientes por más de 15 años sin problemas Al menos, nos deben hacer una visita técnica cada 3 meses y nada. Pagamos alrededor de 35 mil por el servicio, cuenta al día y nada. Porque no pagamos el servicio aparte, mensual, que son como 5 pesos.criterio señores, si no los molestan en nada y les avisan que la alarma, se desconectó, porque se les debe avisar, mínimo que respondan de buena forma y no tres días después. y además, porque cobrar un servicio aparte si solo lo hemos solicitado, una vez en 15 años, o sea, forma parte de los costos que debe asumir, la empresa por el servicio,Por razones obvias, el servicio se paga para que la alarma esté conectada, si no, no pago ADT. simple y directo.