Resuelto
Autor:

No Quiero Perder Mi Tiempo Con Esta Mala Aerolinea

30 Septiembre, 2015 - 17:24
Al final se comunicaron, pero se nota que es un protocolo de atención prediseñado. No persistiré en el reclamo pero nadie me quita la mala impresión, ni los malos momento vividos por culpa de Americna Airlines.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coronel, Chile
  • 16, Septiembre 2015
  • Número: 344717

Aerolinea American Airlines

Cancelación y otros problemas

SEÑORES american airlines

PRESENTE


Cometí el error de volar por American Airlines. Tenía vuelo de regreso de Philadelfia a Miami el día 10/09/2015 Vuelo 1195 de 16:10 horas para posteriormente hacer la escala en Miami en vuelo 957 y regresar a Chile saliendo a las 21:45 del mismo día.Llegados al aeropuerto nos encontramos con sucesivos retrasos , los que eran achacados al mal tiempo, asi fue pasando la hora hasta que pudimos observar que habían otros vuelos, hasta que finalmente cerca de las 2 de la mañana del día 11 nos informan que el vuelo ha sido cancelado por que les faltaba un tripulante.No nos ofrecieron nada, nos dijeron que esperáramos en el aeropuerto hasta el otro día y luego de insistir latamente ya que mi señora se encontraba enferma nos ofrecieron un hotel. Llegando al motel entregamos el voucher y nos dijeron que venía a nombre de otra persona por lo que tuvimos que pagarlo de nuestro bolsillo, pagamos cerca de US100 para tratar de dormir en un motelucho llamado Microtel; cuando tratamos de acostarnos vimos que las sabanas estaban con pelos, por lo que dormimos con ropa, a pesar de ello mi señora amaneció picada por chinches (imagínense el asco), tratamos de ducharnos y la ducha estaba mala. Posteriormente revisé tripadvisor y mi experiencia era compartida por muchos, por lo cual no entiendo esta alianza entre American Airlinesy Microtel Innl, salvo que los clientes les importen la nada misma.De regreso al aeropuerto teniamos vuelo 24 horas despúes del primer vuelo fallido , subimo sal avión y éste tenía un desperfecto en su turbina, por lo que partimos con un nuevo retraso de tres horas.Tenía que haber estado en Chile el día 11 y luego de diversas reprogramaciones me fijaron el último vuelo local para el 13/09/2015 a las 10:55, imagínense, si me había privado de pasar este par de días en New York, para asistir a un matrimonio el día 12 de septiembre del cual eramos ´padrinos y el que por supuesto perdimos, atrayendo la ira de un amigo que no comprendió que no lo acompañáramos en un momento tan especial.En definitiva ha sido una de las experiencias más frustrantes y generadoras de impotencia, lo que fue compartido por muchos y al revisar los foros veo que es parte del espíritu de Maerican airlines.Escribo estas lineas esperando respuesta de American o al menos que otra gente prefiera otra línea áerea para evitar pasar por lo que yo y muchos pasamos.Debo agregar que la atención en el aeropuerto fue de lo peor, indolente con la tercera edad, malos tratos , frente a los reclamos abandonaban su puesto de trabajo y se iban, una señora de nombre María hablaba español y a pesar de eso sólo hablaba inglés porque según ella esto no era Miami. Comprenderán la impotencia de muchos latinos al no poder entender lo que pasaba, los que tuvieron que dormir en el aeropuerto.Una muy Mala experiencia, e invito a los que lean este reclamo a investigar para que actúen informados.
Autor: L.S.
Publicado el Miércoles, Septiembre 16, 2015 - 17:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Aerolinea American Airlines - Retrasos sin justificación

No Resuelto No Resuelto. Me ofrecieron una compensación de 7500 millas. Yo no sé si me darán ganas de volver a volar con ellos, de qué me sirven esas millas? Para mi, no está resuelto. Mi tiempo y mi comodidad no valen "millas"

Aerolinea American Airlines - pésimas vacaciones volando con American Airline.

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Era de esperar que no exista respuesta, nunca obtuve respuesta ni nada de la aerolínea American airlines, primera y última vez que vuelo en esta aerolínea.

American airlines - No son profesionales

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Aún no se pronuncian por dicho reclamo ,eso indican que lo profesionales que son e irresponzables

american airlines - cobro de pasajes no comprados

No Resuelto Todavía Aparece La Deuda En La Tarjeta De Crédito.. Solicito a la empresa contactarse con el banco Falabella y enviar un reporte que genere un reclamo si es que ustedes no retuvieron el dinero y es el banco quien lo retiene.
Saludos, cordiales.

American Airlines - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no ha dado ninguna respuesta, seguimos esperando que se hagan cargo de nuestro reclamo.

American Airlines - Estafa de "pasaje flexible"

No Resuelto Nada. Nada, no volar con American Airlines

American Airlines - Estafa

No Resuelto Sin Respuesta. Pésima compañía, nadie se ha contactado

American Airlines - Sin devolución de pasajes estando hospitalizada impedida de viajar

No Resuelto Son Devolución De Dinero. Aún no se me devuelve el dinero de mi ticket el cual estaba por utilizar el 7 de septiembre 2019, me dijeron que se me iba a devolver ya que mi inconveniente de no viajar fue por razones médicas

American airlines - Cambio de horario

No Resuelto Ninguno. No he recibido ninguna respuesta y al parecer no recibiré nada de acuerdo a lo que he visto

American Airlines - Entrega de maleta totalmente dañada y con pérdida de especies , y empresa no se hace responsable de los cost

No Resuelto Sin Solución Aún. American Airlines durante todo este tiempo me ha tramitado con papeles y mail pero sin solución satisfactoria

American Airlines - Cobro indebido

No Resuelto American Airlines. No he obtenido respuesta de American Airlines.

American Airlines - Códigos de reserva erróneos

No Resuelto Aún Nadie Se Ha Contactado Conmigo!. Desde la fecha en que ocurrió el incidente, nadie se ha comunicado conmigo, al parecer le restan importancia, pero para mí, ya no más con esa línea aérea!!...