- San Miguel, Chile
- 23, Abril 2019
- Número: 578935
El 22 de abril tuve un vuelo desde Medellín hacia Santiago de Chile.Al llegar a Santiago retiró mi maleta de la banda transportadora y viene totalmente abollada en uno de los lados. En el aeropuerto nadie logra solucionar por lo que envío el reclamo por la página web de Avianca la cual no es muy funcional.Se nota que es mala manipulación de la maleta dentro del aeropuerto pues otras veces he viajado con la misma maleta y nunca había sucedido, además ke no tenía sobrepeso o algo por el estilo.El vuelo de Medellín a Bogotá (AV8565)y de Bogotá Santiago (AV 0241).En la página de Avianca cuesta mucho crear el reclamo, y además que no generan ningún número de registro de información al correo electrónico del pasajero de que el reclamo fue recibido.agradezco la ayuda por este canal para solucionar el tema.
Autor: J.L.