- Los Andes, Chile
- 03, Noviembre 2018
- Número: 538771
Cambio de vuelo sin previo aviso
PRESENTE
buenas tardes: estimado(a),el motivo de mi reclamo es porque en la tarde de hoy me ocurrió algo por lo que estoy muy molesta con la aerolínea de copa, en verdad necesito una indemnización, estoy en santiago, proveniente del sur de chile( pucón) ya lista para mi vuelo cm 495 de mañana 04-11-18 a las 01:31, antes de llegar al aeropuero llame a la aerolínea para aclarar una duda con mi equipaje, al llamar me dicen que mi vuelo cm 495 efectivamente era para mañana día 04-11-18 con escala en panamá y continuaba el viaje con destino final cuba( aeropuero de santa clara) el día 06-11-18, que se produjo un cambio, tal cambio no se me informó a mi nunca, porque mi pasaje era para mañana 04-11-18 salir de panamá a las 08:46 en el vuelo cm237, dando continuidad a mi viaje de santiago de chile -cuba ,esto me trae como consecuencia que ahora tengo que pagar arriendo acá en santiago de chile por dos días y que en cuba ya el auto que me iba a recoger mañana estaba en camino al aeropuerto, porque vivo a más de 6 horas de santa clara, eso quiere decir que ahora yo tengo que pagar ese viaje y además indemnizar al chofer que me fue a buscar, por tal motivo exigo una indemnización por los daños que me han ocasionado, esto además hace que yo pierda una hora a médico que tenía el dia lunes 05-11-18 en un hospital en cuba, si no tengo respuesta de la aerolínea me veré obligada a demandar a la aerolínea por no avisar a tiempo los cambios. no creo pertinente que si no llego a llamar yo me tuviera que pasar 48 horas en panaá incomunicada, ya gracias a Dios mi pasaje se cambio para el día 06-11-18,salir de santiago y continuar a cuba, con escala en panamá de 2 horas 29 minutos, como mi vuelo del día 04-11-18, espero no haya ningún otro cambio.en espera de respuesta y de indemnización se despide cordialmente.margarita martinez cardosonacionalidad: cubananúmero de pasaporte:j251687código para web check-in:an10kinúmero de ticket:230-5679625493número de compra:12736139701
Autor: Y.M.