Empresa se niega a entregar correos

Mi reclamo, es por la ineficiencia y displicencia para los clientes de la jefatura de esta empresas reclamos.cl/empresa/aguas_antofagasta">Aguas Antofagasta sra benilde jefa de atencion al cliente , agente zonal cristian soto , motivos y por la cual menciono a estos jefes es porque, la sra benilde se nego a entregar unos correos en la cual ella se compromete conmigo como cliente respecto a un medidor , aduciendo que no tiene porque entregar nada, nada que yo vaya a reclamar a la superintendencia aun siendo yo la afectada ,fui mas de cuatro veces a solicitar estos correos que los necesito como cliente , en la cual se niega rotundamenteEn cuanto al agente zonal , su respuesta ha sido de displicencia en la cual los argumentos solo demuestra que no importa el cliente, su trabajo es en pro de la empresa.Como cliente me siento pasada a llevar por esta Empresa ,compromisos que no se cumplen y se niegan a entregar correos o documentos es lamentable que exista este monopolio de Empresa privada a cargo del agua y como clientes no podamos cambiarnos de Empresa cuando como clientes dejamos de estar conforme o la Empresa nos pasa a llevar como clientes , con este servicio que por lo demas es bastante caro ,como cobros injustos en la cual los clientes somos sometidos y encima con una jefatura con indiferencia y total displicencia para el cliente , quedando de manifiesto el pro empresa