Falla de producto no reconocida por la empresa

Los calefont que distribuye Albin Trotter, vienen con una Falla de fabrica reconocida por el mismo personal técnico en terreno, lo que causa que el producto no sea enteramente apto para e uso que está destinado. Estos vienen con una deficiencia en una válvula, lo que impide el uso, teniendo que obligadamente pagar $87.000 para la sustitución del componente, previamente pagando un abono de $15.000 por el diagnostico. Al no tener otra opción más que pagar, y aceptar las abusivas clausulas de la empresa, el 23/05 agendaron la visita del técnico para el día 25/05, el mismo día 25, llamaron de la central, indicando que están carentes de personal, y no podrán venir hasta el 31/05., no cumpliendo con lo pactado. Realmente es una vergüenza la postventa de esta empresa, que además tiene el monopolio en sus productos. Esta empresa debiese pensar en la salud de sus consumidores, y ser mas honestos y asumir que sus productos vienen con deficit de material, lo que impide el uso para el cual està destinado y realizar el cambio preventivo a sus clientes informando al sernac. Exijo que esta empresa devuelva integramente mis $15.000 y reemplace la unidad por una nueva, sin fallas de material.