Albin Trotter

Albin trotter - Horno electrico sin repuestos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
albin trotter
horno electrico sin repuestos
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En Providencia, Santiago, Chile
Lunes 08, Abril 2019
Número de Reclamo: 575852
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES albin trotter

PRESENTE

Hola les aviso para que no compren ningún horno eléctrico de albin trotter.Compré en el 2017 un horno eléctrico de Albin Trotter top de linea en homecenter, ahora en el verano se echó a perder y el servicio técnico me informar que NO TIENE LOS repuestos y pueden llegar en 3 meses.El selector de temperatura y otro repuestos, cuestan del orden de $180.000 más mano de obra.En resumen el horno duró menos de 24 meses, el anterior duró 17 años, y la reparación (EN 3 MESES MÁS CUESTA EL 70% DEL VALOR DEL HORNO.
Autor: G.S.
Publicado por: IP 186.10.127.94 el Lunes, Abril 8, 2019 - 17:40. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ñuñoa: mandaron un tecnico que cambio el microinteruptor y cobro , $ 26000 mil....un abuso ya que es un calefont nuevo. y continua fallando con explocion al parar y para encender. comienza a salir gas y mas gas hasta que prende.- conclucion continua con problemas.
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Independencia: No se han comunicado para pedir disculpas por la mala atención y tampoco han efectuado la reversa de la devolución del termo.
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Copiapó: Despues de hacer el reclamo me llamaron inmediatamente para darme una solucion. Encontraron mi repuesto pero fue enviado equivocado.nuevamente puse otro reclamo por aparentemente es la forma de agilizar la gestion. Ya todo solucionado.
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Ñuñoa: A la fecha no me han devuelto mi dinero ni se han comunicado conmigo desde esa empresa. atte. violeta riffo s. rut 6.631.826-5
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Puerto Montt: Harto de tratar de contactarme con el servicio tecnico, compre otro calefont (otra marca) y botare el que tengo.
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Viña del Mar: El termo lo retire , me vi obligada a cambiar el sistema El termo con 3 meses de uso lo tengo en bodega , pensando que haré con el
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Recoleta: Albin trotter nunca me ha contactado por el reclamo. Yo tuve que volver a llamar y coordinar 2 veces más una visita técnica. En la última al parecer se reparó el problema pero en cuanto a la respuesta por los reclamos, ni siquiera responden.
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Puerto Montt: no he tenido respuesta, di he tenido un resultado, compre en otra empresa
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Lo Barnechea: DESPUES DEL RECLAMO NADIE ME CONTACTO NI OBTUVE RESPUESTA POR EL RECLAMO
Albin Trotter
Estación Central: Resulta que al final tuve que acceder al costo infladisimo que cobraban, coordinamos con 48 hrs, de anticipación, pedí permiso en mi trabajo, y me llaman para decir que no podía ir el técnico hasta 5 días más por falta de mano de obra. Esto, recalca la información entregada que sus productos vienen con falla desde fabrica , lo que impide el uso destinado. Al final, fue tanta la desesperación, que me conseguí con un vecino el teléfono de un técnico de albin trotter y vino a hacerme el trabajo de forma particular. Una falta de probidad enorme! como consumidor, me siento totalmente vulnerado por esta mala prestación de servicio. ni siquiera me devolvieron los $15.000

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