Horno electrico empotrado fallado

El 11 de junio compré un horno modelo Harburg en la oficina de Viña del Mar. En la sucursal encendió bien, pero al llegar a casa y utilizarlo el timer se detuvo a los 10 minutos de funcionamiento y no cortaba. El único motivo por el cual elegí ese modelo fue porque se apagaba automáticamente. Se avisó de inmediato al vendedor y luego de 1 semana vino un técnico y afirmó que el timer estaba fallado. Pedí el cambio de producto por otro nuevo ya que el horno no fue utilizado, venía fallado y compré un producto que debía estar en perfectas condiciones. Ayer me informan que enviaron a pedir el repuesto. Hoy 31 de junio aún estoy sin horno esperando una solución. Desilusión total por la compra y post venta.