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Aliexpress

Desaparecieron mis compras de la app

Autor reclamo

Aliexpress

7 Octubre, 2020 - 16:49
No he recibido solución ni nada.
Nadie de AliExpress se ha puesto en contacto conmigo.
Reclamo original:
AliExpress
Desaparecieron mis compras de la app
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Miércoles 23, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 721378
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES AliExpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

Después de descargar la app, procedí a hacer algunas compras, obviamente para probar qué tal funciona, ya que es una renombrada tienda on-line. Hasta ahí todo bien. Pasaron unos días, y en la app ya no están varias de las compras que he hice!


necesito que me devuelvan el dinero que gasté.



Objetivo: Obtener una solucion
Devolución del dinero o entrega de mis productos
Publicado por: IP 191.119.226.251 el Miércoles, Septiembre 23, 2020 - 10:43. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Santiago: Este caso deriva luego que uno de los vendedores de Aliexpress (Leegu Store) realiza malas practicas de ventas en la plataforma comercial, toda vez que ofrece productos que no tienen stock, cancela pedidos cuando realizas compras con cupones de descuentos o en etapa de ofertas que la misma pagina ofrece. Si bien en esta oportunidad Aliexpress realizó la devolución de los dineros, se demoro mas de la cuenta, y el famoso vendedor aun sigue activo en la plataforma.
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Concepción: Productos no recibidos y pagina no me deja contactar a los vendedores.
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Peñalolén: Ali express me bloqueó la cuenta, según ellos por violación a la política de compras, siendo lo único que realice fue alegar por productos que no recibí y disputar por la devolución del dinero, debido a esto no tuve derecho a reclamos ni devolución del dinero
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Quilpué: No ha sucedido nada ellos ya me mandaron mensaje de que en otras palabras es problema mío si el.paquete se perdió o no llego
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Lo Prado: El día 7/09 recibí mi paquete, tuve que ir a retirarlo en correos Chile, sucursal Quinta Normal pagando un monto de Aduanas de $27000(aprox.). De todos modos me gustaría que estas cosas fueran resueltas rápidamente, que exista una actualización del producto continúa para no generar desconfianza ni confusiones cómo está.
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Peñalolén: no fueron capaces de ayudar a su cliente , la atención es pésima , no sombra capaces de atender bien a sus clientes , esta tienda es una vergüenza y deberían tener mejores criterios para proteger a su clientes , tiene ni la peor calificación
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Quilicura: Compre la muñeca pensando que respetarían los días de entrega dichos 60 días desde el envió pero acá en mi país estuvo un mes y yo no tenía idea por que en correos de Chile no abia sido recepcionado y aún espero ya van más de dos meses sin una respuesta clara
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Renca: Solo un correo diciendo que lo entregarían otro día, pero ya han pasado días y no llega el pedido, así que me parece pésimo servicio.
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La Florida: Aún Aliexpress no responde por la compra que efectúe a través de ellos, cumpliré 4 meses y no llegan mis productos.