Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 07, Diciembre 2015
  • Número: 355948

Paris

Compré bicicleta hace 1 mes y no me la entregan nunca

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General almacenes paris

PRESENTE


Estimados directivos de Almacenes Paris,Hace casi un mes que mi esposa realizó una compra por la web de almacenes parís. Compró una bicicleta para el cumpleaños de mi hija menor, que cumplía 6 años.sin embargo, la bicicleta NUNCA llegó. Hicimos varios reclamos vía call center de Paris, y todos daban respuestas como: “se cayó el sistema”, “su bicicleta ya se encuentra en el camión lista para despachar”, “lo sentimos, hemos registrado su reclamo y la bicicleta llegará en los próximos días y Ud. será compensado”.Obviamente mi hija no obtuvo la bicicleta el día deseado.Y lamentablemente han pasado 2 semanas adicionales y AÚN NO RECIBIMOS la bicicleta!!!!mi esposa llamó nuevamente hace 1 semana al fono compras y le dijeron que el sábado pasado “SEGURO llegaría la bicicleta”.PERO la bicicleta aún no llega.¿Qué pasa? ¿Por qué nos hacen pasar este mal rato y esta rabia?La bicicleta la necesitaba hace 2 semanas atrás: 1° para el cumple de mi hija, luego para un camping, y ahora para andar en el patio ya que es verano y está de vacaciones. ¿Cuál es la idea de Paris? ¿Estafar a sus clientes? ¿Por qué es tan deplorable la forma en que tratan a sus clientes?El daño de reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris ya está HECHO. Aunque me llegue la bicicleta, ya fuimos perjudicados por la empresa.Hemos llamado y hablado con más de 10 personas diferentes de Almacenes PARIS, y NADIE nos resuelve el problema. Es realmente una vergüenza. absurdo todo. Nos hacen perder muchas horas y no dan una respuesta efectiva.Agradeceré resolver esta injusticia y entregar la bicicleta lo antes posible. Y obviamente NUNCA más en mi vida volveré a comprar en vuestra empresa vía web. Ariel MellerIngeniero Civil, U. de Chile.Número de Orden de Compra: 84802693Producto: BICI BIANCHI KITTY/BLANC
Autor: A.M.
Publicado el Lunes, Diciembre 7, 2015 - 15:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Sin Solución. La empresa no se ha comunicado y no me ha echo la devolución ya van como 3 meses y ninguna respuesta. Solo escríbeme caso y dicen que se comunicaran y nada. Puse un reclamo en sernac y dijeron q devolverían mi dinero en 15 días y no ocurrió y después pusieron otro caso por inclumplimento en sernac y tampoco lo realizaron. Pésimo lo peor tengo que andar rogando que me devuelvan mi dinero. No tienen compromiso con los consumidores 0 responsabilidad pasan a llevar os derechos del consumidor cuando piden la devolución.

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No Resuelto Me Llego El Articulo. El articulo fue entregado, a raíz de los constantes reclamos realizados a través de las distintas redes sociales, pero ningún ejecutivo de la tienda se puso en contacto conmigo, como lo decían en los reclamos realizados.

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Paris - No devolución de dinero por producto que no llego

Sernac No Resuelto No Han Devuelto Mi Dinero. El SERNAC intervino y tienda París quedó en devolver el dinero en 15 días hábiles pero ya ha pasado más de 1 mes y aún no hacen el reembolso.

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Paris.cl - Devolucion de dinero

No Resuelto Ninguna Hasta Ahora. Este fue la ultima respuesta de servicii de cliente
[12/07, 12:58 pm] Paris Reclamo: Comprendo tu incomodidad, el atraso es debido a las validaciones que realiza el área encargada, es por ello que procedí a escalar tu caso para que sea priorizado y resuelto cuanto antes.
[12/07, 1:01 pm] Paris Reclamo: Ten la plena seguridad que solucionaremos el incidente presentado.

Paris.cl - Anulación de Compra, Orden de Compra N° 2538702540 por parte de PARIS.CL

Sernac No Resuelto No Resulto. Me ofrecieron anular la compra mas una Gift Card. Rechace esta oferta, ya que lo único que necesitamos es la freidora que compramos con la Orden de Compra 2538702540 y que aún está pendiente de entrega, no queremos anulación de la compra ni Nota de Crédito ni Gift Card, solo necesitamos la freidora que compramos y está pendiente de entrega.
Además les comente que me siguen llegando ofertas publicitarias de la freidora y al ingresar al portal aún la están ofertando, lo que implica que aun hay stock.

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No Resuelto Hoy En La Tarde 18/07/22 Llegó La Caja. Hoy en la tarde llegó la caja que debiera haber llegado hace más de dos meses , repito dos meses . Pague más caro por la confianza en la tienda paris porque sabía que llegaba en la fecha mencionada y acordada y no fue así , a lo menos debería haber indemnización económica por el hecho, debido qué hay que agendar a los maestros para su instalación nuevamente y todo lo que se esperó sin tener alguna respuesta .

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No Resuelto Hp No Debería Verder Este Producto. Como solicitar que HP no siga vendiendo este producto con bisagras de mala calidad y muy angostas, por esto la pantalla de abre, y después SERVICIO TÉCNICO, cobra casi valor del producto.