Canje de punto

Señores capaciten bien a su personal de como opera el canje de puntos, sino no pongan carteles anunciando articulos por los puntos acumulados, no haga hacer el ridiculo a su personal que no tiene idea de esto, se comprobó en dos sucursales qu asistí , es demasiado la perdida de tiempo que hacen perder a los clientes y estos salen indignados, obvio se siente engañados..Solicité hablar con supervisor, ésta menciono que la plataforma a nivel nacional no estaba funcionando y rebajaba los puntos sin entregar el articulo, le sugeri mandar a retirar letreros si tenian este problema, como no se les va a ocurrir a alguien., demasiado bochornoso.PD. EL ARTICULO OFRECIDO POLERA ADIDA POR 5000 PUNTOS.sucursal marina arauco viña del mar.sucursal portal belloto quilpue.