No devuelven dinero por compras en internet

compre por el la tienda parís, por internet unos muebles de casa, mesas de centro, llegaron en mal estado (rotos) informe a la tienda , los retiraron al día siguiente, la compra se pago al, contado mediante tarjeta de debito, la tienda no me devolvió el dinero sino que lo abonaron a la cuenta que mantengo en la señalada multitienda, en resumen no solo se apropiaron de mi dinero, además me obligan a comprar solo ahí, me recuerda lo que ocurría en las salitreras de nuestro, bueno el abuso siguie siendo el mismo