Ingresar Reclamo Ranking

Paris

37.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.002

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.7% Paris

35.2% Abcdin

24.2% Falabella.com

23.5% La Polar

21.4% Hites

20.9% Mercadolibre

19.6% Ripley

18.8% Aliexpress

8.3% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - Retraso en pedido más de una semana

Resuelto Devolvieron Mi Dinero. Lamentablemente no tuve una respuesta satisfactoria, devolvieron mi dinero después de todo este tiempo de esperar, sin embargo, el producto que compré está al doble porque lo compré en el cyber. Me devolver el dinero y no me dieron ninguna solución pese a que yo quería el producto, más que una giftcard de 5 mil. La verdad no quedé nada conforme porque el producto en ese momento estaba en muchas otras tiendas como Falabella inclusive al mismo valor o 3 mil más caro, y entre todos los lugares escogí con ellos que solo se lavaron las manos, pésimo

🙁 Paris - Cancelación Unilateral

No Resuelto Sin Resultados Concretos. No dieron ninguna solución, simplemente cancelaron el pedido y realizaron el reembolso sin mas. De nada sirve comprar en CyberMonday si te informan que “debes comprarlo de nuevo”.

🙁 Paris - No entrega productos

No Resuelto Productos A Destiempo. Los productos llegaron después de haber cancelado la compra. Tuve que esperar que se tomaran el trabajo de retirar los productos para realizar el reintegro del dinero, cosa que aún no ocurre.

🙁 paris cencosud - entrega de producto equivocado

No Resuelto No Resuelven. Me toman otro reclamo y nunca las vuelven a responder. Les hablé por wsp y su única respuesta es que como compré en santiago tengo que ir a la tienda a pedir el cambio, pero no se hacen responsables de la respuesta porque el plástico ya está abierto. Un real robo y estafa de parte de la vendedora que a mi parecer no tenía el producto que solicité, pero quizo vender nada más para no perder esa venta sabiendo que no podría regresar.

🙁 Paris - No cambio de producto por falla de fabrica

No Resuelto No Hay Claridad Por Parte De La Empresa. En una primera instancia era que me lo repararian, despues que me retirarian la lavadora y me reembolsarian el viernes devian retirarla y nada ellos mismos suspendieron el tema y hoy no han respuesta de que va a pasar, pesimo servicio estoy con una lavadora en mas estado alojada en mi living

🙁 Paris - Incumplimiento de entrega

No Resuelto Aun No Reembolsado. Despues de ingresar el reclamo, a la fecha nadie se ha contactado conmigo, ni mucho menos realizado el reembolso correspondiente.

🙁 Paris - No se han llevado producto que estoy devolviendo

No Resuelto No Solucionado Aún. Me dieron nueva fecha de retiro para el 30 de junio, entre 9am y 21h. Durante el día escribí por whatsapp (único canal de contacto) 2 veces para confirmar el retiro, me dijeron que estaba programado. No vinieron.
El viernes reclamé nuevamente por whatsapp, sin solución más que “vamos a coordinar una nueva fecha de retiro con Easy e informarle”. Mientras no retiren el producto no harán el reembolso.

🙁 Paris - Tercera compra cancelada

No Resuelto Sin Contacto Y Sin Solución. Pésima experiencia con Paris, recomiendo evitar comprar en ese comercio.

🙁 Paris - acoso a emprendedores

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. VALENTINA BUSTOS RODRIGUEZ ONBOARDING MARKETPLACE PARIS ES LA PERSONA QUE MODIFICO MIS MÉTRICAS ALTERANDO LOS PAGOS AL MÁXIMO EN ENVÍO, ME SACÓ DE MARKETPLACE PARIS DICIENDO QUE FUE POR CONDUCTA, TODO PORQUE LA DELATÉ, DICEN QUE ES UNA “BUENA PROFESIONAL” PERO LA VERDAD QUE ES LO QUE HIZO, NO CONFIEN EN PARIS, TENGAN CUIDADO, ME DEJO FUERA Y VOY A HACER DENUNCIA POR TODO EL MALTRATO QUE RECIBI EN SOLO 3 MESES, ES INACEPTABLE ESTE TIPO DE COSAS, ME DIJIEORN TAL CUAL, PARA QUE QUERÍA SEGUIR SI ME HACIAN ESTO, SIN NISIQUIERA MEJORAR LA ATENCION, ME DEJARON 2 MESES SIN SUELDO Y SIEMPRE DEBIA MANDAR CORREOS PARA QUE TRABAJARAN Y CUMPLIERAN CON LOS MISMOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ELLA ME RESPONDIAN ENOJADAS, PORQUE QUERIAN ALARGAR MAS EL PLAZO DE NO PAGARME, TODO ESTE ACOSO QUE SUFRI NO SE HICIERON CARGO Y NO ME PAGARON TODO LO QUE DEBIAN

🙁 Paris - Recepción de productos

No Resuelto Sin Solución,ni Respuesta.. Mi reclamo se encuentra sin respuesta ni contactos. Ninguna llamada en relación a mi reclamo
Pésima atención, ojalá mis observaciones sirvan para futuros clientes del Proveedor Utilisimo.

🙁 Paris.cl - Publicidad engañosa y mala atención

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solucion.

🙁 Tiendas Paris - Devolución de Dinero

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no me devuleven el dinero

🙁 Paris - Producto No llega

No Resuelto Sin Resultado. El producto no llegó, cancelé la compra y no me reembolsan la plata aún

Autor:

🙁 Aun Con Problemas

29 Octubre, 2015 - 21:46

No existe peor valor en la escala para colocar 0 ya que aun sigo en la espera del reintegro del dinero ya que la mercancía nunca llego.

El problema del servicio no es solo en la entrega sino en la atención telefónica que nadie resuelve nada y la semanas siguen pasando.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
14, Octubre 2015
Número: 348625

Paris

Problema en la entrega

SEÑORES parís

PRESENTE

Buenas noches:Realmente deseo transmitir el PÉSIMO servicio que ofrecen en Tiendas Paris en vista que el dia 2 de Octubre realizamos la compra de 3 items según pedido numero 84483571 en la cual nunca cumplieron las fechas de entrega comprometidas para el 3 y 9. De igual manera en todo este tiempo nadie se preocupo en llamar y dar una solución. En varias oportunidades llame y el dia 16 crearon el reclamo 135212648 para lo cual quedaron en llamar en un plazo máximo de 2 horas y nunca llamaron.De los tres item solo llego uno y tarde correspondiente a la bicicleta 558990-002 modelo MTB ARO 26 XT-900/AZUL/M quedando aun pendiente por recibir los restantes dos productos.En primero lugar es una falta de respecto el no cumplir los compromisos, en segundo lugar cobraron un monto tan elevado de $17,970 de entrega que no ejecutaron. Hoy finalmente me llamo Clara Lillo para decir luego de dos semanas que los productos comprados no estaban en stock? Que magnitud de burla es esto que un sistema en linea autoriza una compra y genera un pago sin verificar previamente la existencia de los productos? La solución que me dio es que compra otra cosa??Que paso con esta dos semana perdidas? Que paso que mi dinero que se cobraron desde el primero momento y no pude utilizar en todo este periodo? Como tiendas París piensa remediar la gravisima falta de respecto y pésimo servicio lo cual afecto todos mis derechos como cliente?Deseo proceder a CANCELAR el pedido por los 2 productos faltantes y exigir de forma inmediata el reintegro del dinero respectivo cobrado desde el 2 de Octubre incluyendo los $17,970 de entrega.agradezco sus comentarios con el proceso a seguir y resolver este Problema de forma urgente.

Autor: G.F.

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Publicado el Miércoles, Octubre 14, 2015 - 22:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.