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🙁 No Ha Tenido Resultado

14 Octubre, 2015 - 11:44
La persona que tiene mi caso (Jefa de Servicio al Cliente Paris Parque Arauco), se comprometió a que el día 15 de octubre me contactaría para reprogramar el despacho del producto. Además de ello, previo a este llamado también me daría una respuesta frente a la compensación que implica la extensa espera de meses que he tenido, lo cual hasta ahora no ha cumplido.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 30, Septiembre 2015
  • Número: 346615

Paris

Despacho no efectuado

SEÑORES parís

PRESENTE


Compré un sillón Anna el 27 de julio en Paris Parque Arauco con fecha tope para Despacho del 15/9. Posterior a eso, dado que pasó la fecha, la persona que me atendió me aseguró que el producto tendría nueva fecha de Despacho a partir del 20/9. Posterior a eso, y a la ausencia de contacto, luego de innumerables intentos de tomar contacto telefónico con la vendedora, me comuniqué con la jefa de servicio al cliente, quien me pidió le enviara la información por correo y me contestaría a la brevedad. Me devolvió el llamado bastante tardíamente, y diciendo que el lunes 28/9 tendría respuesta acerca de la fecha de despacho. Hasta hoy, no he recibido ningún contacto (ni mail, ni llamado). Tampoco me contestan los correos ni los llamados.
Autor: F.W.
Publicado el Miércoles, Septiembre 30, 2015 - 11:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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