Ingresar Reclamo Ranking

Paris

36.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.000

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

36.4% Paris

28.6% Hites

23.2% Falabella.com

22.2% La Polar

20.1% Mercadolibre

17.6% Aliexpress

17.0% Ripley

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Paris - No entrega productos

No Resuelto Productos A Destiempo. Los productos llegaron después de haber cancelado la compra. Tuve que esperar que se tomaran el trabajo de retirar los productos para realizar el reintegro del dinero, cosa que aún no ocurre.

🙁 paris cencosud - entrega de producto equivocado

No Resuelto No Resuelven. Me toman otro reclamo y nunca las vuelven a responder. Les hablé por wsp y su única respuesta es que como compré en santiago tengo que ir a la tienda a pedir el cambio, pero no se hacen responsables de la respuesta porque el plástico ya está abierto. Un real robo y estafa de parte de la vendedora que a mi parecer no tenía el producto que solicité, pero quizo vender nada más para no perder esa venta sabiendo que no podría regresar.

🙁 Paris - No cambio de producto por falla de fabrica

No Resuelto No Hay Claridad Por Parte De La Empresa. En una primera instancia era que me lo repararian, despues que me retirarian la lavadora y me reembolsarian el viernes devian retirarla y nada ellos mismos suspendieron el tema y hoy no han respuesta de que va a pasar, pesimo servicio estoy con una lavadora en mas estado alojada en mi living

🙁 Paris - Incumplimiento de entrega

No Resuelto Aun No Reembolsado. Despues de ingresar el reclamo, a la fecha nadie se ha contactado conmigo, ni mucho menos realizado el reembolso correspondiente.

🙁 Paris - No se han llevado producto que estoy devolviendo

No Resuelto No Solucionado Aún. Me dieron nueva fecha de retiro para el 30 de junio, entre 9am y 21h. Durante el día escribí por whatsapp (único canal de contacto) 2 veces para confirmar el retiro, me dijeron que estaba programado. No vinieron.
El viernes reclamé nuevamente por whatsapp, sin solución más que “vamos a coordinar una nueva fecha de retiro con Easy e informarle”. Mientras no retiren el producto no harán el reembolso.

🙁 Paris - Tercera compra cancelada

No Resuelto Sin Contacto Y Sin Solución. Pésima experiencia con Paris, recomiendo evitar comprar en ese comercio.

🙁 Paris - acoso a emprendedores

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. VALENTINA BUSTOS RODRIGUEZ ONBOARDING MARKETPLACE PARIS ES LA PERSONA QUE MODIFICO MIS MÉTRICAS ALTERANDO LOS PAGOS AL MÁXIMO EN ENVÍO, ME SACÓ DE MARKETPLACE PARIS DICIENDO QUE FUE POR CONDUCTA, TODO PORQUE LA DELATÉ, DICEN QUE ES UNA “BUENA PROFESIONAL” PERO LA VERDAD QUE ES LO QUE HIZO, NO CONFIEN EN PARIS, TENGAN CUIDADO, ME DEJO FUERA Y VOY A HACER DENUNCIA POR TODO EL MALTRATO QUE RECIBI EN SOLO 3 MESES, ES INACEPTABLE ESTE TIPO DE COSAS, ME DIJIEORN TAL CUAL, PARA QUE QUERÍA SEGUIR SI ME HACIAN ESTO, SIN NISIQUIERA MEJORAR LA ATENCION, ME DEJARON 2 MESES SIN SUELDO Y SIEMPRE DEBIA MANDAR CORREOS PARA QUE TRABAJARAN Y CUMPLIERAN CON LOS MISMOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ELLA ME RESPONDIAN ENOJADAS, PORQUE QUERIAN ALARGAR MAS EL PLAZO DE NO PAGARME, TODO ESTE ACOSO QUE SUFRI NO SE HICIERON CARGO Y NO ME PAGARON TODO LO QUE DEBIAN

🙁 Paris - Recepción de productos

No Resuelto Sin Solución,ni Respuesta.. Mi reclamo se encuentra sin respuesta ni contactos. Ninguna llamada en relación a mi reclamo
Pésima atención, ojalá mis observaciones sirvan para futuros clientes del Proveedor Utilisimo.

🙁 Paris.cl - Publicidad engañosa y mala atención

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solucion.

🙁 Tiendas Paris - Devolución de Dinero

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no me devuleven el dinero

🙁 Paris - Producto No llega

No Resuelto Sin Resultado. El producto no llegó, cancelé la compra y no me reembolsan la plata aún

🙂 Paris - Realizo compra y no envian

Resuelto Resuelto. Ya recibí envío, gracias

🙂 Paris - No llega el despacho

Resuelto Llegó El Producto Después De Mucho Reclamo.. Luego de mucha insistencia llegó el producto.
No me indicaron el día exacto del despacho, estuve una semana sin ir al trabajo para recibirlo.

Resuelto

Autor:

🙂 Me Llamaron Avisandome Que Van A Generar Una Nota De Crédito Por La Compra Del Notebook

11 Enero, 2017 - 13:45

Ejecutivos de Almacenes Paris no tienen el mas mínimo respeto por el cliente, para conseguir la devolución me vi obligado a llamar varias veces y en todas me respondían que no, pero la que mas me molestó es de un Jefe de Atención al cliente, el Sr Pedro Navarro, me hizo esperar 15 minutos al teléfono, le comenté que el producto "no cumplía con mis expectativas", de todas formas me respondió que el cambio ni devolución correspondía, le explique que hoy todas Empresas consideraban dentro de sus objetivos la satisfacción del cliente....me respondió que el cambio no procedía.

Por razones que desconozco, después recibí una llamada a mi celular avisándome que harían nota de crédito por el notebook. Hoy estoy a la espera que se concrete.

Mis saludos a Uds. y agradecimientos.

Luis Ramos

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
27, Diciembre 2016
Número: 410201

Paris

Cambio en compra por internet

SEÑORES almacenes paris

PRESENTE

El día 16 de diciembre compre en reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris a través de internet un notebook Lenovo 1 IDEAPAD 305 CI3/4/1TB/2TV en 3 cuotas, según información de ese mismo medio disponía de 10 días para cambiarlo si el producto no es de mi agrado.El lunes 19 de diciembre lo retiré de la tienda del Mall Tobalaba, según aviso de retiro que me enviaron a mi correo electrónico. Al llegar a mi casa lo desempaco y como es natural lo enciendo para probarlo, al conectarlo a internet detecto que es lentísimo. Me pongo en contacto con el fono 6004008000 y les solicito el cambio, incluso estoy dispuesto a pagar la diferencia por otro de mejor calidad, pero me responden que no me lo pueden cambiar porque lo use, les explico que estoy dentro del plazo que publican por internet y que es normal que el equipo lo encienda para probarlo, pero de todas formas se niegan.Me dan un correo donde les planteo el reclamo pero ni siquiera se han molestado en responderme.Adjunto boleta de compra.Atte.,Luis Ramos

Autor: L.R.

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Publicado el Martes, Diciembre 27, 2016 - 14:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.