- Cañete, Chile
- 10, Febrero 2016
- Número: 364702
Error en publicidad
PRESENTE
El día 8 de febrero de 2015, vi en la pagina de paris.cl un televisor LED LG SMART TV 49LF5900 AWH 49" a $ 299.990.- leí su ficha técnica y en uno de sus puntos indicaba ademas que el televisor contaba con la modalidad 3D, lo cual claramente hizo aun mas interesante la oferta. Fue tanto el furor de un colega, que me dijo compremos dos. Lo hicimos y como estábamos tan emocionados con la compra que revisamos el modelo nuevamente en la pagina del fabricante LG y nos dimos cuenta que el televisor tiene todas las características que indica la pagina, menos, que es 3d. Por lo que no nos pareció y llamamos al numero 6004008000 (opción 1, luego 2, luego 4) me atendió un operador, le explique la situación, me hice entender que efectivamente se habían equivocado y me dijo que ingresaría la anulación de la compra. Añadió que luego de 12 horas me llegaría un correo electrónico indicando que la compra había sido anulada. hasta ahi, todo bien.Al no llegar nada, con respecto a la anulación de la compra, comencé a llamar. los días 09 de febrero y 10 de febrero, indicando lo mismo.Pues bien, aquí mi reclamo, hoy llega a mi correo la factura de envió de los dos televisores. Osea no ingresaron la anulación de compra y ademas me están enviando un producto que no quiero y que ademas ni siquiera es el que se indica en la publicidad. Los llame nuevamente, para evidenciar el Error y me atendieron super mal por teléfono, otro colega me recomendó su pagina y solo espero que llegue a buen puerto. Finalmente, yo no soy el dueño de la tarjeta, pero se me genero un tremendo problema en base a la compra.
Autor: J.O.