- La Florida, Chile
- 30, Abril 2017
- Número: 429488
Desconocimiento de deuda.
PRESENTE
Entre Mayo y Junio del año 2016, hicimos la siguiente pregunta a A. Paris.¿Qué compramos el 12 de Marzo de ese mismo año, por $192.950 en Easy Cerrillos?Pregunta que también le formulamos a Easy, ellos no tenían ninguna compra hecha, con esa fecha, de nuestra parte.De esa suma con quedaba sola una, para terminar de cancelarla.. Es la única tarjeta que tenemos, por lo tanto, la ocupamos además para el comercio en general.Siempre miramos la cantidad a pagar, y pocas veces revisamos el Estado de Cuenta. Cuando quisimos realizar una compra grande revisamos, y nos dimos cuenta de la suma antes descrita.De ahí en adelante, los vamos a llamar, les enviaremos la respuesta por correo, su reclamo no está en el sistema y un largo etcétera llegamos a Diciembre.Tanto reclamar, nos entregaron un formulario standar para realizar el reclamo por escrito fue el 18 de Diciembre de ese año, después de 45 días aproximadamente nos dijeron que el formulario no estaba firmado, cosa que se había hecho, pero en fin. En el intertanto, nunca un llamado o un correo para decirnos esto.El día 2 de marzo de este año, se ingresó nuevamente el reclamo, hoy 29 de Abril fuimos a preguntar y nos dicen que la compra la había realizado el titular.AÚN NO SABEMOS QUE NOS COBRARON.Muchas gracias.
Autor: G.A.