Apple Chile

37.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

60.0% HP

37.5% Apple Chile

25.0% Motorola

23.1% LG

16.7% Samsung

16.7% MacOnline

Reclamos y resultados similares

🙁 Apple Chile - Cobro suscripción

No Resuelto Sin Respuesta. Hice el reclamo al SERNAC, y me han actualizado que 12 días después de hacer el reclamo no han respondido nada todavía

🙂 Apple Chile - Compra no entregada dos semanas sin reembolso

Resuelto Reembolso Aplicado. Finalmente realizaron el reembolso pero luego de dos semanas de espera y solo luego de que DHL reconociera la devolución del producto comprado.

Nunca me llamó un supervisor, nunca me dieron una respuesta concreta, si DHL no hubiera solucionado su problema seguramente seguiría esperando.

Al menos en chile, el servicio postal venta (no servicio técnico) es pésimo.

🙂 Apple Chile - No dan respuesta respecto a un envío

Resuelto Recibí El Lápiz. Luego de días sin saber de nada, me contactaron de reparto para entregarlo.

🙂 Apple Chile - Entrega incompleta de compra

Resuelto Solucionado. Se hizo la entrega posterior a realizar em reclamo

🙁 Apple Chile - Cobro suscripción

No Resuelto No Solucionado. No se solucionó y me siguen cobrando la suscripción que no es utilizada

🙁 Apple Chile - Falla técnica del equipo

No Resuelto No Resuelto. No hemos tenido ninguna solucion, a que se refieren con falla tecnica de el equipo ?

🙁 Apple Chile - batería y temperatura

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ningún tipo de respuesta

🙁 Apple Chile - Demora en la revisión de mi equipo iphone 16 128

No Resuelto La Respuesta Del Servicio Técnico. Que el equipo no presenta problemas, a pesar de todas las evidencias presentadas, a personal de almacenes París, de alto las condes

🙁 Apple Chile - No reembolso de mi dinero

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta

🙁 Apple Chile - No me vendieron el iPad que necesitaba

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie de Apple me ha contactado

🙁 Apple Chile - No Devolucion De Dinero Al Devolver Equipo Con Falla

No Resuelto Sin Solución A La Fecha. Me llamaron informándome nuevamente que tienen problemas de paquetería

🙂 Apple Chile - No cumple con las promoción de los apple days

Sernac Resuelto Resuelto. Al final me enviaron el producto que intente comprar 5 veces sin hacer nada yo, ya que no los llame más y como 4 días después de que reclame por última vez después de un mes de reclamos según ellos no tenían stock del producto por eso no se procesaba la compra, pero ni siquiera me dijeron eso cuando ellos mismo me hicieron una de las compras. Yo al final les dije que no estaba satisfecha con la solución, la cual era que volviera intentar con la gif-card nueva, con la cual ya había hecho un intento fallido. Yo no hice eso, sino que espere y luego de como de 2 o 3 días de esa llamada, me llego un correo que se había procesado la compra sola sin yo hacer nada y me llego el disco duro a los 3 días más.

🙁 Apple Chile - Pérdida de cuenta icloud

Sernac No Resuelto Se Desentendieron Del Caso. Simplemente se desentendieron del caso, atribuyendo la pérdida de cuenta a nosotros...

Resuelto

Autor:

🙂 Recibí Equipo Nuevo Y Con Upgrade

28 Abril, 2022 - 14:53

Nada mas que agradecer la gestión de la gente de apple y su servicio óptimo !

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
14, Abril 2022
Número: 889181

Apple Chile

Ipad nuevo fallado y debo esperar un mes el reemplazo

SEÑORES apple chile

PRESENTE

El mes pasado compre un iPad Pro 12,9 5ta generación NUEVO por un valor de $1.199.990. el mes siguiente me di cuenta que la pantalla traía un parpadeo y lo lleve al servicio técnico el cual después de yo seguirlos por teléfono (ya que nunca recibí resolución de mi tema) me dicen que el mes entrante tendré mi equipo ya que los repuestos de dicho equipo no llegan hasta entonces. UN MES DESPUE DE SER INGRESADO A SERVICIO TECNICO, y esa fecha ademas es TENTATIVA, dependiendo de stock de repuestos!!!Inaceptable; eleve otro correo y la respuesta es la siguiente.Estimado Juan:Gusto en saludarle nuevamente, le pido las disculpas del caso, por el tiempo en la llegada del producto.Saludos cordiales.una disculpa tibia sin ninguna solución mas que "ESPERATE"...Yo compre un equipo nuevo, y no quiero una reparación de un equipo NUEVO! Porque debo esperar un mes a que se repare un evidente falla de APPLE '?Encima que es equipo carísimo de sobre millón de pesos .

Objetivo: Obtener una solucion que me entreguen lo que compre y en buen estado ahora. no en un mes, o quizás para cuando llegue el "repuesto" que esperan para "reparar" mi equipo NUEVO.

Autor: J.A.

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Publicado el Jueves, Abril 14, 2022 - 12:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.