Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chiguayante, Chile
  • 10, Agosto 2024
  • Número: 1041918

Apple Chile

No se han hecho cargo del hackeo. y/o clonación del imei y número de serie de mi equipo

SEÑORES apple chile

PRESENTE


Les comento que he estado desde el 25 de julio hablando cada día con el soporte de Apple ya sea por chat o por llamadas con ejecutivos y con supervisores y me han dado una serie de protocolos para el resguardo de mi privacidad telefónica llegando a tal punto que por el deber de borrar mis cuentas y mi número telefónico , perdí trabajo, también el seguimiento de temas legales muy importantes y muchos más menoscabos de distinta índole como perder mis recuerdos, archivos , fotos , cuentas varias tanto de rrss como de correos, etc.Hoy a 8 de agosto acabo de hablar con la quinta supervisora que “me ha tratado de ayudar” dándose cuenta esta misma,de todas las irregularidades que ocurren en mi teléfono donde obviamente no las hago yo , porque no me conviene bajo ningún punto de vista. En una de las múltiples sesiones donde les he compartido mi pantalla de forma remota, me ha llamado fantasiosa, ha denostado mis comentarios haciéndole ver las pruebas y por último me cortó el teléfono. Con todos estos malos ratos ( porque no es la única de soporte que me ha cortado el teléfono) y las miles de veces que me hicieron relatar mi problema y darles pruebas de esto dejándome cada vez más agobiada y desgastada sicologicamente. Insisten sin argumentos de que yo “fantaseo” con los problemas telefónicos graves de los que estoy siendo victima. En vez de ofrecerme una solución, más me han seguido maltratado.gracias por dejar expresarmeSaludosFlorencia Sobarzo Almanz15.590.xxx-x
Objetivo: Obtener una solucion Un cambio de equipo igual al que tengo, pero con una dirección imei y un número de serie distintos
Autor: F.S.
Publicado el Sábado, Agosto 10, 2024 - 15:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Apple Chile - Cobro suscripción

No Resuelto Sin Respuesta. Hice el reclamo al SERNAC, y me han actualizado que 12 días después de hacer el reclamo no han respondido nada todavía

🙂 Apple Chile - Compra no entregada dos semanas sin reembolso

Resuelto Reembolso Aplicado. Finalmente realizaron el reembolso pero luego de dos semanas de espera y solo luego de que DHL reconociera la devolución del producto comprado.

Nunca me llamó un supervisor, nunca me dieron una respuesta concreta, si DHL no hubiera solucionado su problema seguramente seguiría esperando.

Al menos en chile, el servicio postal venta (no servicio técnico) es pésimo.

🙂 Apple Chile - No dan respuesta respecto a un envío

Resuelto Recibí El Lápiz. Luego de días sin saber de nada, me contactaron de reparto para entregarlo.

🙂 Apple Chile - Entrega incompleta de compra

Resuelto Solucionado. Se hizo la entrega posterior a realizar em reclamo

🙁 Apple Chile - Cobro suscripción

No Resuelto No Solucionado. No se solucionó y me siguen cobrando la suscripción que no es utilizada

🙁 Apple Chile - Falla técnica del equipo

No Resuelto No Resuelto. No hemos tenido ninguna solucion, a que se refieren con falla tecnica de el equipo ?

🙁 Apple Chile - batería y temperatura

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ningún tipo de respuesta

🙁 Apple Chile - Demora en la revisión de mi equipo iphone 16 128

No Resuelto La Respuesta Del Servicio Técnico. Que el equipo no presenta problemas, a pesar de todas las evidencias presentadas, a personal de almacenes París, de alto las condes

🙁 Apple Chile - No reembolso de mi dinero

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta

🙁 Apple Chile - No me vendieron el iPad que necesitaba

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie de Apple me ha contactado

🙁 Apple Chile - No Devolucion De Dinero Al Devolver Equipo Con Falla

No Resuelto Sin Solución A La Fecha. Me llamaron informándome nuevamente que tienen problemas de paquetería

🙂 Apple Chile - No cumple con las promoción de los apple days

Sernac Resuelto Resuelto. Al final me enviaron el producto que intente comprar 5 veces sin hacer nada yo, ya que no los llame más y como 4 días después de que reclame por última vez después de un mes de reclamos según ellos no tenían stock del producto por eso no se procesaba la compra, pero ni siquiera me dijeron eso cuando ellos mismo me hicieron una de las compras. Yo al final les dije que no estaba satisfecha con la solución, la cual era que volviera intentar con la gif-card nueva, con la cual ya había hecho un intento fallido. Yo no hice eso, sino que espere y luego de como de 2 o 3 días de esa llamada, me llego un correo que se había procesado la compra sola sin yo hacer nada y me llego el disco duro a los 3 días más.

🙁 Apple Chile - Pérdida de cuenta icloud

Sernac No Resuelto Se Desentendieron Del Caso. Simplemente se desentendieron del caso, atribuyendo la pérdida de cuenta a nosotros...

Evita Apple Chile
Prefiere HP