Autor:

🙁 Sin Resultados Al Momento

21 Julio, 2020 - 12:02
Estimados no he tenido si quiera un comentario ni correo por parte de apple. nada..

Saludos,

Andrés V.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 06, Julio 2020
  • Número: 686551

Apple Chile

Reclamos

SEÑORES Apple

PRESENTE


Buenas tardes,Sres apple, hace dos años compre dos equipos macbook air año 2017,hace poco más de un mes uno de ellos simplemente fallo y no arranco más emitiendo olor a quemado.El otro equipo al momento la batería tiene 511 ciclos de carga y la verdad que con sólo uso de esta no dura más de dos horas en funcionamiento continuo, siendo que uds indican en su página que debería durar alrededor de 1000 ciclos, es decir al momento lleva la mitad de estos ..Sres de apple la verdad me siento estafado y frustrado como usuario, me había cambia de la competencia a uds, dado que supuestamente eran diferentes, que su atención era diferenciada, pero la verdad creo que dentro de las malos, son los menos malos.He perdido mi dinero comprando equipos de apple, no me queda más que volver a la competencia, realmente Sres Apple, no se si van por buen camino, pero en mi casa nunca más un equipos de su marca, quizas para uds este es un reclamo más, pero la frustración que se siente como persona es inmensa."DOS EQUIPOS MISMO AÑO, MISMO MODELO, MISMA CARACTERISTICAS, FALLAN""MACBOOK AIR 2017 13 PULGADAS"Andrés V.
Autor: A.V.
Publicado el Lunes, Julio 6, 2020 - 21:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Apple Chile - Cobro suscripción

No Resuelto Sin Respuesta. Hice el reclamo al SERNAC, y me han actualizado que 12 días después de hacer el reclamo no han respondido nada todavía

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Resuelto Reembolso Aplicado. Finalmente realizaron el reembolso pero luego de dos semanas de espera y solo luego de que DHL reconociera la devolución del producto comprado.

Nunca me llamó un supervisor, nunca me dieron una respuesta concreta, si DHL no hubiera solucionado su problema seguramente seguiría esperando.

Al menos en chile, el servicio postal venta (no servicio técnico) es pésimo.

🙂 Apple Chile - No dan respuesta respecto a un envío

Resuelto Recibí El Lápiz. Luego de días sin saber de nada, me contactaron de reparto para entregarlo.

🙂 Apple Chile - Entrega incompleta de compra

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🙁 Apple Chile - Cobro suscripción

No Resuelto No Solucionado. No se solucionó y me siguen cobrando la suscripción que no es utilizada

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🙁 Apple Chile - No me vendieron el iPad que necesitaba

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie de Apple me ha contactado

🙁 Apple Chile - No Devolucion De Dinero Al Devolver Equipo Con Falla

No Resuelto Sin Solución A La Fecha. Me llamaron informándome nuevamente que tienen problemas de paquetería

🙂 Apple Chile - No cumple con las promoción de los apple days

Sernac Resuelto Resuelto. Al final me enviaron el producto que intente comprar 5 veces sin hacer nada yo, ya que no los llame más y como 4 días después de que reclame por última vez después de un mes de reclamos según ellos no tenían stock del producto por eso no se procesaba la compra, pero ni siquiera me dijeron eso cuando ellos mismo me hicieron una de las compras. Yo al final les dije que no estaba satisfecha con la solución, la cual era que volviera intentar con la gif-card nueva, con la cual ya había hecho un intento fallido. Yo no hice eso, sino que espere y luego de como de 2 o 3 días de esa llamada, me llego un correo que se había procesado la compra sola sin yo hacer nada y me llego el disco duro a los 3 días más.

🙁 Apple Chile - Pérdida de cuenta icloud

Sernac No Resuelto Se Desentendieron Del Caso. Simplemente se desentendieron del caso, atribuyendo la pérdida de cuenta a nosotros...

Evita Apple Chile
Prefiere HP