- San Bernardo, Chile
- 02, Marzo 2021
- Número: 772635
Falla de fabrica
PRESENTE
Compre un Iphone X y al año la pantalla comenzo con desperfectos de un momento a otro, me entero que el telefono viene con un problema de fabrica y que no solo a mi me paso esto, si no que a muchas personas mas y que ellos se harian cargo de ese problema de la pantalla. Por la situacion de la pandemia a nivel mundial no pude ir a un servicio tecnico en el momento, pero cuando lo hago y lo llevo a un servicio tecnico conocido como Maconile, me indican que la solucion es que compre otro telefono iphone X, pagando un monto de $572.372 pesos y deje el mio en parte de pago por que tiene un problema en la tajeta electronica y eso no tiene arreglo.Realmente encuentro que es absurda esa solucion y es un muy mal servicio el que entrega apple. Uno compra sus productos pensando que son de calidad y que su servicio al cliente sera bueno, ya que no son productos economicos. Pero me sirvio de experiencia para no creer en toda la publicidad engañosa que ellos tienen.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una solucion satisfactoria seria que se hicieran cargo de la calidad de sus productos internos del telefono y que la solucion no sea tener que comprar otro telefono y dejar en parte de pago el mio. es absurdo tener que pagar un monto tan elevado por un problema de fabrica interno de su producto.
Autor: F.C.