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🙁 No Me Han Dado Ninguna Solución

14 Agosto, 2024 - 21:25
Si quieren que cuando por accidente dañan algo en el departamento y lo arreglen a precios X2 del valor del mercado real que uno podria conseguir, arriende en Assetplan, y todos los ahorros por ofertas que hacen se le vayan al basurero. He reclamado mil veces por todas las vías y solo casi que se remiten a reenviar exactamente la misma liquidación una y otra vez.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 07, Agosto 2024
  • Número: 1041454
Sernac

Assetplan

Cobro liquidación garantía excesivo

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido. Actualmente, estoy siendo cobrado por más de 1 millón de pesos por la reparación de la cubierta de un mesón de cocina de 2 metros. Este monto me parece excesivo, especialmente considerando que la cubierta es de un material sintético y no de granito o algún otro material de mayor valor. En un principio, me informaron que se me enviarían las medidas para que pudiera obtener una cotización alternativa por mi cuenta, pero nunca recibí dicha información. Además, a pesar de haber rechazado la liquidación de garantía en tres ocasiones, las reparaciones se iniciaron sin mi consentimiento y ahora me están cobrando por ellas. A la administración no le importan mis argumentos y envía la misma liquidación una y otra vez tras mi rechazo.Me preocupa la falta de transparencia, la poca calidad del servicio y la falta de capacitación de quienes tienen a cargo esta tarea; no teniendo un conocimiento del costo real de mercado de los materiales de construcción y mano de obra, en definitiva, aceptando cotizaciones que, a vistas de cualquier persona no las aceptaría aunque fuera la unica empresa que instalara cubiertas en el mundo, pero como ellos no pagan ese costo, no les importa mas allá. Para rematar, me estan realizando cobros de otras reparaciones que yo desconozco haber afectado de alguna manera.
Objetivo: Obtener una solucion Me gustaría que me cobraran un costo justo y de mercado real por la resparaciones, evaluado por alguien competente. O dejarme a mi cotizar esas reparaciones para obtener un valor justo.
Autor: J.F.
Publicado el Miércoles, Agosto 7, 2024 - 16:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.

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