Cobro excesivo

Buenas tardes Estimados escribonpor este medio ya que me encuentro desesperado, entregue el departamento que arrende con assetplan y quedaron en enviarme la liquidación final. Vale destacar que ellos tienen mi garantía, al día de hoy más de 1 mes que entregue el departamento y no me enviaron nada de la liquidación pero si llego un correo cobrándome $447.000 pesos chilenos.Por tal motivo solicito su colaboración ya que aparte de la garantía me están cobrando esa suma. Llame al call center y me dijeron que ya no les compete. Favor su ayuda.