Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado Por Enel

29 Julio, 2025 - 12:12
Se recibió solución del problema por parte de Enel a las 24horas del corte de luz
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 15, Julio 2025
  • Número: 1082045

Assetplan

Corte de electricidad, sin ascensores y sin agua

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Buenas noches, siendo 15-07-2025 el edificio ubicado en avenida Bernardo ohiggins 4320, estación central desde las 11:30am nos encontramos sin electricidad, sin funcionamiento de ascensores y con corte de agua hasta las 6pm … la administración no ha tenido la delicadeza de informar de manera formal que está pasando, ya son las 7pm y aún sin electricidad. Assetplan debe tomar cartas y hacer un cambio de inmediato de la administración de este edificio, tanto el administrador como asistente son groseros con los residentes, no dan la cara y cuando lo hacen son con malas caras y malas respuestas. No tengo un año en este edificio y esto no ha sido una grata experiencia, ya este es mi segundo reclamo en menos de un año y Assetplan no se hace cargo de este edificio
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Cambio de administración
Autor: M.P.
Publicado el Martes, Julio 15, 2025 - 20:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )

Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-

No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración

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No arrienden en ese edificio.

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No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando la devolución del dinero de los gastos comunes que no me corresponden.

🙁 Assetplan - Liquidación de garantía

No Resuelto No Respondieron. Simplemente no hscen nada, les da igual las evidencias y solo responden msj automáticos, los llamas y te cortan la llamada

🙁 Assetplan - Cobro De Seguro

No Resuelto Sin Resultados. La empresa Assetplan, nego tener responsabilidad en el asunto y menos devover los recursos descontados de mi remesa de arriendo, descuento que yo no autorice y que tampoco correspondia pagar.

🙁 Assetplan - Malas condiciones, soluciones lentas

No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!

🙁 Assetplan - No respeto de términos de contrato (desconocimiento de pago de mes de garantía)

No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Sigo esperando la respuesta por parte de ellos

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Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙁 Assetplan - Cobros abusivos sin respuesta

No Resuelto No Resolvió El Problema. Empresa responde publicamente que va a revisar el asunto, pero luego no contacta ni pregunta. No tiene interés de conversar.