Autor:

Malo, Deficiente Y De Absoluta Despreocupación Hacia El Cliente

19 Junio, 2017 - 18:19
Tomó contacto conmigo una agencia de publicidad contratada por el proveedor, levantaron el tema a servicio al cliente, tomaron contacto conmigo (el mismo ejecutivo que no solucionó antes el problema), lo tergiversó y finalmente no resolvió nada.

Pésimo el servicio al cliente, mal precedente para la marca y por supuesto que mantengo mi recomendación a otros clientes para que tengan cuidado al comprar el modelo de vehículo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talagante, Chile
  • 05, Junio 2017
  • Número: 434949

Automotora Gildemeister

Fallas santa fe diesel top de línea

SEÑORES automotores gildemeister

PRESENTE


Para todos los interesados en la Hyundai Santa Fe, tengan presente, ojo y cuidado, tiene Fallas en el turbo llegando a los 60 mil KM.Estamos hablando de un vehículo de 27 millones aprox. en la versión Diesel top de Línea y que tiene esta falla, si por decisión de cada uno no haces las mantenciones en concesionario, debes considerar un presupuesto de 2 millones para esta reparación.Esta falla ha ocurrido en la versión del año 2013 y recientemente en la versión del año 2015, la primera a los 59 mil km aprox. y la segunda a los 62 mil km aprox.Para el primer caso (año 2013) como fue comprada usada, se corre el riesgo de no conocer la historia en el uso, trato y mantenciones. Pero en el segundo caso, es primer dueño, comprada 0 km y la misma falla.Automotores Gildemeister no sabe los motivos de la falla, o al menos no los indica a sus clientes. Solo les extraña la falla, pero formalmente no responde nada al respecto (a pesar de su compromiso de hacerlo, omite y no responde).
Autor: M.C.
Publicado el Lunes, Junio 5, 2017 - 14:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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