- Viña del Mar, Chile
- 03, Diciembre 2014
- Número: 306053
Vehiculo no tenia garantia prometida
PRESENTE
El 14 de Noviembre compra una Chevrolet Captiva en Guillermo Morales en la sucursal Av. Vitacura 5373 en Santiago. La meneje y revise segun lo poco que se de autos. No sonaba nada y parecia en muy buen estado. La vendedora Carol Garcia Carroza y el gerente de sucursal cuyo nombre no recuerdo me aseguraron que el Vehiculo estaba con su garantia de concesionario vigente.Resulta que a los dos dias comenzo con un colpeteo adelante que se intensifico el mismo dias hasta llegar a ser muy fuerte. Lo lleve al concesionario Kovacs en Viña del Mar, donde trabajo y lo revisaron. El resultado fue que los amortiguadores adelante habian sido cambiados por unos genericos que estaban en mal estado y habian sido engrasados para que no sonaran.No tengo como saber quien cambio las piezas no porque ( son muchos mas caros los originales ).Pero si se que la reclamos.cl/empresa/automotora_guillermo_morales">Automotora Guillermo Morales me informaron mal al decirme que la garantia del Vehiculo se encontraba plenamente vigente.Resulta que tuve que pagar 127.237 por la revision y mantenimiento de los amortiguadores mientras llegan los nuevos para poder circular y ademas 446.075 pesos por las piezas nuevas sin contar la mano de obra pendiente por la instalacion.Exijo que la automotora se haga responsabloe por no haber revisado el Vehiculo y por haberme dado informacion falsa de la garantia que por su puesto no corre por piezas no originales.
Autor: P.M.