Mala atencion ,deficiente y contradictorias

Quiero reclamar en contra de la Concesionaria Rosselot de Irarrazabal por los problemas que he tenido en la compra de mi vehículo.El día 23 de marzo me acerqué a esa concesionaria para comprar en vehículo MG 3, cero kilómetro, el cual me fue entregado el mismo día, con la promesa por parte del vendedor, don Alfredo Araya, que mis papeles estarían la semana siguente, esto es, a más tardar el 29 de marzo. Dado que no podría ausentarme de mi trabajo para retirarlos, el vendedor me indicó que éstos serían enviados al lugar que yo indicara, vía Chilexpress.Llegó el día indicado y nada ocurrió. Ante mis reiteradas consultas, desde la concesionaria me indicaron que los documentos habrían sido enviados por la vía señalada, e incluso me remitieron una copia digitalizada del comprobante de envío, para hacer el seguimiento de la encomienda en chilexpress.cl.Al ingresar el código del envío, la página me indicaba que no existía, sin que de la concesionaria me dieran una explicación razonable. Siendo hoy 3 de abril de 2017, me encuentro con que:1. Los documentos o no existen o están extraviados, y no sé si el comprobante de Chilexpress es verdadero o falso.2. Tengo un vehículo cero kilómetros estacionado en mi casa, producto de que alguien no hizo lo que tenía que hacer (su trabajo ni más ni menos), así que yo tengo que movilizarme en micro, colectivo o a pie, a pesar de haber gastado mis ahorros (el vehículo fue comprado al contado).Esta situación tan lamentable me tiene molesto y decepcionado de esta empresa, que para vender son muy amables y simpáticos, pero se olvidan de la postventa, que es igual de importante y que define en buena medida la decisión de volver a confiar en ellos...claramente esta será la primera y última vez que compro ahí.hoy dia lunes 03 -04-2017 nuevamente he llamado al telefono de call center donde me atienden por primera vez , veo un interes en arreglar este tema desde parte de la señorita romina carroza , aunque aun persiste el tema de mis placas perdidas . en definitiva tengo un auto nuevo guardado en casa , y tengo que llevar a mi hijo en colectivo a su sala cuna . , esto no tiene nombre