Firma de escritura

Desde comienzos del mes de septiembre precisamente desde el 06/10 estoy tramitando mí crédito hipotecario con el Banco Estado sucursal Puerto Aysén, el cual se encuentra autorizado y aprobado, según lo indicado por los ejecutivos Sr. Bahamondes, Sra. Montecinos y agente de la sucursal Sr. Alarcón. Pero el tema pasa porque esa escritura debería haberse firmado a principios del mes de Octubre y hasta hoy 24 de octubre me dicen que están realizando estudio de titulos, cada semana me dan la misma explicación que están realizando estudio de titulos, hablo con el agente Sr. Alarcón y su respuesta de ahora es que la inmobiliaria no ha enviado todos los documentos, me contacto con la inmobiliaria y por corre le responden al Sr. Alarcón que TODOS los documentos fueron enviados y que inclusive que los mismos documentos fueron enviados a otros bancos por otros clientes y ya están escriturando y firmando....Reclamo en la línea telefónica el día 11 de octubre y ayer me envían un correo que dice :REF: Respuesta a requerimiento N° 31974343 - SLJunto con saludarle y a través de la presente, respondemos al requerimiento realizado a través de Telefonía, con fecha 11-10-2023, en el cual manifiesta que ejecutivo de negocio le entrega información errónea y no ha podido firmar crédito hipotecario, escritura.Primeramente, le pido por favor acepte nuestras disculpas, por las molestias que esta situación pudiere haberle ocasionado, al respecto debemos informar que hemos verificado en nuestros sistemas, que el estudio de título aún se encuentra pendiente de ese Lote.No pueden estar realizando un estudio de titulo por casi dos meses y sin comprometerse con dar una solución con fecha especifica.Acá se está jugando con un tema tan sensible como es el acceso a tener una casa propiaEXIJO a Banco Estado a entregar una SOLUCION ahora!!