Autor:

🙁 Negativo

23 Junio, 2025 - 13:39
Nadie se ha comunicado, ninguna solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 09, Junio 2025
  • Número: 1077714

Banco Estado

Sin devolución de dinero por estafa

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE


Fui victima de fraude telefónico por parte de una persona que se identificó como personal de banco estado y que conocía mis datos personales, donde me indica que estaban intentando ingresar a mi cuenta Rut y que para poder bloquearla, confirmando mi identidad como titular, debo darle la clave enviada a mi celular.De ahí se transfiere mi dinero a una plataforma llamada KUSHKI que según el ********r era el nombre del seguro o aseguradora para protegerla del supuesto robo y que después la transferirían a otra cuenta mía. Además seguían solicitando mas cuentas mías de otros bancos y al negarme literalmente me mando a la *****a , ahí recién me di cuenta que me habían estafado.-Llame al fono de emergencias bancarias del banco donde me indican los pasos a seguir y el correo donde debo enviar la documentación para hacer efectiva la denuncia, después de 2 meses sin novedades comienzo a insistir para ver que solución me darían y me dicen que mi reclamo esta cerrado por envío de documentación fuera de plazo y que la respuesta había sido enviada a fines de marzo (y me ********n el 18 de febrero) pero yo nunca recibí la respuesta por no me llego el correo ya que ellos tenían mal escrito mi correo siendo que soy clienta y que además desde ese mismo correo había enviado los documentos.Al realizar el reclamo en la plataforma del banco me dicen que reenvíe todo de nuevo y que abrirán el caso de nuevo, pero la respuesta fue que no me pueden devolver el dinero estar todo por fuera de plazo y que mas encima ellos están facultados a perseguirme legalmente porque según ellos yo quiero el reembolso de un dinero que yo me gaste y no que fue robado por un maldito delincuente que vulnero la seguridad al saber mis datos personales.-Aparte de *****a me sentí vulnerada y expuesta ya que si te llaman personas que ya tienen tus datos nombre, rut, teléfono y cuenta como no pensar que el llamado es efectivamente del banco.-El ********r se hace llamar José A. y llama desde este número +56944607197
Objetivo: Desahogarme la devolución del dinero robado desde mi cuenta
Autor: R.N.
Publicado el Lunes, Junio 9, 2025 - 11:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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