- María Pinto, Chile
- 02, Diciembre 2022
- Número: 935571
Tarjeta debito no funciona al pagar

PRESENTE
Hace 2 meses abrí una cuenta corriente en la cual deposite la confianza y pedí que me depositarán mi sueldo. Al realizar compras físicas con la tarjeta, me sale el pago rechazado. Como la tarjeta me llego por delivery un ejecutivo me comento que requería dirigirme a la sucursal, me dirigí y la ejecutiva me dijo que ya estaba todo OK. Al probar nuevamente la tarjeta, me vuelve a rechazar el pago. Me comunique con otro ejecutivo de manera telefónica en donde me informa que cuando me dirigí de manera presencial la ejecutiva que me atendió no ingreso todos mis datos. Volví a ir nuevamente a la sucursal de Melipilla en donde me cambiaron la tarjeta, ingresaron nuevamente los datos y esta vez me dijeron que mi problema estaba solucionado. Active mi tarjeta como se indico y al realizar una compra, nuevamente rechazado.Me he comunicado con 3 ejecutivos distintos ya que ninguno ha querido seguir mi caso y darme una explicación de por que no puedo utilizar la tarjeta.he tenido una pésima experiencia, ningún ejecutivo es capas de decirme por que la tarjeta es rechazada.Hoy tengo mi sueldo depositado en la cuenta corriente sin poder realizar compras con la tarjeta, al comunicarme con los ejecutivos me tienen 15 a 30 minutos en llamada de esperas. Me envían correos para hacer seguimiento y ninguno responde mis correos.Ya no se que hacer para solucionar el problema y no he recibido ninguna solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me indiquen cual es el problema, nadie es capaz de darme una solución.
Autor: O.F.