No reconocen pago de cuota

Pague mi cta. el dia 01.marzo, la cuota cprrespondiente..... y hasta el dia de hoy no aparece reflejada ni menos descontada de mi saldo adeudado, yo me pregunto , a cuanta gente le sucedera esto?, y si no se dan cuenta o en casos de la 3era edad no se menejan con este asqueroso sistema que lo unico que permite, que estas grandes TIENDAS ganen con el dinero de los chilenos, yo me di cuenta y reclame, aun no responden, pero la gestion esta realizada!! .....son mandados hacer cuando uno se atrasa, llaman insistentemente que molesta, pero cuando se trata de SOLUCIONAR un tema, dan milessssss de vueltas, el call center una PORQUERIA, hable con un tal Jose Castillo que no encontro nada mejor que cortar llamado, he hablado con 6 ejecutivos desde el 1 hasta hoy, te piden miles de documentos de respaldo y aun asi, entregandole TODA LA INFORMACION no responden, y si tu haces un reclamo nuevo, empiezas de cero, aunq ANTES hayas realizado otro, como es posible que se tomen 15 dias habiles para responder, esta gente NO TRABAJA simplemente, son poco empatico y coperadores......mas fiscalizacion a estos sinverguenzas POR DIOSSSSSSS basta de abusos y mala atencion es su trabajo, no estan haciendo un favor......estan trabajando para eso les pagan.....solo pido que esto no les pase a nuestros abuelos ya que ellos cuentan con una pension HORRIBLE que no les alcanza para nadaaaaaaa!!