- Maipú, Chile
- 09, Octubre 2022
- Número: 925058
Cobros indebidos
PRESENTE
El 11 septiembre ingresé a sala vip copa panama. Viajaba por copa a Orlando. Consulté si tenía costo y la señorita revisó y dijo que mi tarjeta cmr elite tenia costo cero, asi que entré. De hecho me mostro la maquinita que decia "0". No me entrego comprobante ni me hizo firmar nada porque obviamente era cero...y me dijo que ellos no cobraban nada pero pasó la tarjeta por una maquina solo para registro. Asi que me parecia razonable confiar. Ahora resulta que me aparece cobro de $84.000 en la tarjeta de credito (falabella elite). Me siento engañado. Fui a club copa y me dicen que key lounge hace el cargo segun condiciones de mi banco. Condiciones y tarifas que porsupuesto yo desconocia y no se transparentan a la hora de prestarte el servicio y desconocen en club copa....no aparecen en la pagina del banco....ni en la pagina de keylounge. Una falta de transparencia con el cliente absoluta y un engaño total. LA TRIADA DEL ENGAÑO:CMR DICE: Debe verlo con el comercioKEY LOUNGE DICE: Debe verlo con su BancoSALON VIP COPA DICE: Debe verlo con su banco o membresía
Objetivo:
Obtener una solucion
Porsupuesto anular el cobro que hicieron en mi tarjeta
Autor: P.S.