- Chimbarongo, Chile
- 27, Octubre 2022
- Número: 928551
Sernac Fraude
PRESENTE
El día 17 de octubre a las 4 de la mañana se realizaron dos transferencias con cargos a mi cmr por 99.000 cada uno, a través de la aplicación Fpay. Realice el reclamo correspondiente tanto a banco falabella como a Fpay. Después de 5 días tuve respuesta del banco "Éstos fueron realizados correctamente con tu información personal y datos confidenciales de tu tarjeta, es responsabilidad del titular el buen uso de la tarjeta y sus claves. Te sugerimos realizar el cambio de tus claves constantemente para proteger tu información personal."La misma empresa es quien sugiere ocupar la aplicacion Fpay, la cual para cualquier transacción envía un código único al celular, estos códigos llegaron a mi teléfono, a las 4 de la mañana y no fue hasta el día siguiente que recién me di cuenta de lo que había pasado. Cómo es posible que se realizarán las transferencias si yo no le di los códigos a nadie?
Objetivo:
Obtener una solucion
Anular las transacciones.
Autor: M.H.