- Pitrufquén, Chile
- 25, Octubre 2022
- Número: 928223
Generación de saldos en el estado de cuenta
PRESENTE
Todos los meses recibo mi estado de cuenta de Falabella a mi mail , cancelando el Total de la cuenta a través de la App Banco Falabella o la página web del Banco Falabella, pero este mes me percato que había un Saldo Anterior de $99.990 y al revisar mis cartolas , me doy cuenta que desde el mes de Agosto de este año comenzó a generar saldos adeudados lo cual no me lo explico ya que como decía anteriormente , siempre cancelo el total de mi cuenta y no una fracción de esta , lo que me lleva a entender que no existe una concordancia con el estado de cuenta remitido al mail y el sistema de pago electrónico , lo cual va generando intereses por tener deuda.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se me entregue una explicación de porque sucedió eso siendo que cancelo el Total de la cuenta todos los meses por los medios electrónicos dispuestos por la Empresa.
Autor: O.L.