Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puchuncaví, Chile
  • 01, Octubre 2022
  • Número: 923452

Banco Falabella

Hackeó de tarjeta de crédito cmr

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


El día 27 de septiembre , hackearon mi cuenta cmr de crédito , en la cual me comenzaron a llegar notificaciones a mi aplicación tipo 13:20 aproximadamente , en la cual se facturaban compras que obviamente no había realizado.En el mismo momento me dirijo a llamar a servicio el cliente lo que me derivó al whatApp con ejecutivos expliqué situación y si existía la opción de cancelar compras por que había hackeado mi tarjeta y esas compras no habían sido realizadas por mi lo cual si respuesta fue nula que no se podía que no se podía generar la cancelación , pedí que bloquearan la tarjeta para evitar más compras en la cual eso si lograron bloquearla.Ese mismo día revisé mi aplicación a donde se habían realizado las compras la cual era en el lineo y en mach con lineo me comuniqué y logre que hicieran una alerta a laCompra se buscó todo lo necesario y no figuró en ningún lado con cuenta con ellos o que yo realizara algún tipo de compra no había ningún registro , llame a mach pero aún no responden.También llame a falabella donde pregunté lo mismo y tampoco había registros de compras ni nada.tuve que esperar hasta el día 29 de septiembre que se facturaron las compras para que ellos recién me ayudaran con un alerta fraude , en donde ellos me mandan una nómina , donde su explicación es media intimidante donde se señala que si el tribunal dice que el titular sale que tiene que ver en elfraude ellos se demandarán contra mí , luego de eso preguntan si uno quiere seguir , a lo cual yo obviamente dije que si por que no tengo nada que ver con este tema . Lo cual me tiene muy mal , por que no soy una persona de altos recursos y creo que nadie debería pasar por esto. Recién tendré algún tipo de respuesta con lo del tribunalEl día jueves 06 de octubre del 2022 , estoy con mis crisis por que me tiene desesperada que va a suceder. Espero tener algún tipo de respuesta y ayuda a mi situación.
Objetivo: Obtener una solucion Que se demuestre que se hizo fraude , hackeó de mi cuenta , que esto no se cargue a mi tarjeta , que cancelen todo. Que quede mi cupo a como estaba
Autor: R.P.
Publicado el Sábado, Octubre 1, 2022 - 17:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Banco Falabella - APP no muestra detalles de movimientos en cuenta corriente

Resuelto Resuelto. Fue resuelto y esta operativo desde ayer 05-05/2024, se demoraron varios días en resolver

Banco Falabella - No puedo pagar previred error 0000,00000

No Resuelto Ninguno. NADIE ME CONTACTÓ POR NINGÚN MEDIO, ME MOLESTA QUE PREGUNTEN. DESPUES DE 15 DÍAS CREEN QUE AIGO ESPERANDO SOLUCIÓN???

Banco Falabella - Estafa y fraude

Sernac No Resuelto Me Pagaron 3150. Me pagaron 3150 y noos los 30.000 Ami el banco estado no me mando ningún correo de manutención y nunca me había descontado 26.456 pesos y antes yo nunca había tenido problemas en descuentos porque yo recibía un sueldo mínimo y nunca me descontaron la manutención de la cuenta yo nesecito una explicación porque no me avisaron antes y no era obligatorio pagar la manutención yo me quedé sin plata sin comer ellos no tenían porque adueñarse de mi plata sin antes enviar un correo o avisar un día antes y me descontaron justo cuando me estafaron como para cubrir la estafa nesecito mi plata y ellos quedarse con el resto nesecito mi otro dinero y una explicación porque me descontaron este mes sin avisar si nunca me había pasado eso y justo cuando me estafan y se meten en mi cuenta no entiendo eso

Banco falabella - Retiro de fondos de mi cuenta vista

Resuelto Error Del Proveedor. Ningún comentario

Banco Falabella - Bloqueo de tarjeta

Sernac Resuelto Desbloqueo. Fue error de la persona que me hizo una transferencia que el banco de esa persona mando a bloquear mi cuenta.
En Falabella solo la ejecutiva del Mall Arauco Maipú la Srta. Daniela Rojas me resolvió el problema y me atendió muy gentilmente.
Todas las otras instancias no hicieron nada.

Pedí como ayuda un Crédito de consumo que necesito con urgencia y tampoco me ayudaron.

Banco Falabella - Ley de fraudes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me devolvieron el dinero y fui a la sucursal y dijeron q había una orden para el juzgado pero no es así y ahí está la plata en mi cuenta no me dejan sacarla puras excusas

Banco Falabella - Mantienen retenido el Saldo

No Resuelto No Resuelto. Aunnmantienen mi dibero retenido

Banco Falabella - No dan solución

No Resuelto Jamas Me Dieron Repuesta. Nunca me dieron alguna solución

Falabella Banco - Utilización de datos falsos en dirección de Ernesto Antonio Farias Guajardo

No Resuelto No Resuelto. Solo se informa de reclamo recibido pero no si se elimino dirección a la cual llega las boletas ..la cual no corresponde a la dirección de esta persona ...

Banco Falabella - Gestión de cierre de tarjeta CMR mal efectuado

No Resuelto No Resuelto. No dan solución, solo que pague lo que se debe para dar cierre a la tarjeta. Despues me indican que me vana enviar un correo conla solucion del caso y esta es la hora que no recibo nada de aprte de ellos.

Banco Falabella - Cobro reclamado y no solucionado

No Resuelto No Resuelto Aun. Se hizo reclamo a la sección de fraude y estoy a la espera del resultado

Banco Falabella - App y web de Banco Falabella no disponibles

Resuelto Resuelto. Ahora puedo transferir

Evita Banco Falabella
Prefiere Banco Ripley