Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puchuncaví, Chile
  • 01, Octubre 2022
  • Número: 923452

Banco Falabella

Hackeó de tarjeta de crédito cmr

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


El día 27 de septiembre , hackearon mi cuenta cmr de crédito , en la cual me comenzaron a llegar notificaciones a mi aplicación tipo 13:20 aproximadamente , en la cual se facturaban compras que obviamente no había realizado.En el mismo momento me dirijo a llamar a servicio el cliente lo que me derivó al whatApp con ejecutivos expliqué situación y si existía la opción de cancelar compras por que había hackeado mi tarjeta y esas compras no habían sido realizadas por mi lo cual si respuesta fue nula que no se podía que no se podía generar la cancelación , pedí que bloquearan la tarjeta para evitar más compras en la cual eso si lograron bloquearla.Ese mismo día revisé mi aplicación a donde se habían realizado las compras la cual era en el lineo y en mach con lineo me comuniqué y logre que hicieran una alerta a laCompra se buscó todo lo necesario y no figuró en ningún lado con cuenta con ellos o que yo realizara algún tipo de compra no había ningún registro , llame a mach pero aún no responden.También llame a falabella donde pregunté lo mismo y tampoco había registros de compras ni nada.tuve que esperar hasta el día 29 de septiembre que se facturaron las compras para que ellos recién me ayudaran con un alerta fraude , en donde ellos me mandan una nómina , donde su explicación es media intimidante donde se señala que si el tribunal dice que el titular sale que tiene que ver en elfraude ellos se demandarán contra mí , luego de eso preguntan si uno quiere seguir , a lo cual yo obviamente dije que si por que no tengo nada que ver con este tema . Lo cual me tiene muy mal , por que no soy una persona de altos recursos y creo que nadie debería pasar por esto. Recién tendré algún tipo de respuesta con lo del tribunalEl día jueves 06 de octubre del 2022 , estoy con mis crisis por que me tiene desesperada que va a suceder. Espero tener algún tipo de respuesta y ayuda a mi situación.
Objetivo: Obtener una solucion Que se demuestre que se hizo fraude , hackeó de mi cuenta , que esto no se cargue a mi tarjeta , que cancelen todo. Que quede mi cupo a como estaba
Autor: R.P.
Publicado el Sábado, Octubre 1, 2022 - 17:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Las Condes, Chile
15, Enero 2026
Número: 1100709
banco falabella - descuento sin autorización
SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Descuento desde cuenta corriente a pago de deuda castigada de año 2012,no he autorizado,ni firmado descuento de pago automático o nada que se le parezca a una cuenta inexistente,que está cartera vencida y jamás llamaron o aparece en la web
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de la totalidad,cómo igual lo logré en 2024 que me sacaron plata de la cuenta
Autor: M.V.

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