- Coquimbo, Chile
- 29, Diciembre 2023
- Número: 1009682
Sernac No respetan pago total
PRESENTE
Pague el 30/06/2023 el pago total de mi deuda que su monto ascendía a $11.800.460.Fui a la sucursal del banco falabella ubicado en calle solari de la ciudad de la Serena. Me dieron un papel me dijeron valla al 2 piso de la tienda cancela y después en mes venga a buscar su certificado de deuda. Hasta la fecha nunca llego el dicho documento, jamas me dijeron que debía pedir un prepago por WhatsApp para poder cancelar el total , no respetaron el pago y desde entonces me sacan de mi saldo del cual nisiquiera quieren devolver el saldo a favor y no me respetaron el pago total. Yo soy una persona adulto mayor que desconozco la tecnología y me siento estafado engañado además yo no tengo la culpa que no tengan al personal capacitado necesito me solucionen mi problema y que respeten mi pago hasta el día que lo hice que seria lo correcto
Objetivo:
Obtener una solucion
Que dieron solución a mi problema como corresponde y respeten mi pago
Autor: H.A.