- Hijuelas, Chile
- 25, Marzo 2024
- Número: 1021899
Cobro reclamado y no solucionado
PRESENTE
Con fecha 21 de febrero realice un reclamo el cual no se llevo a efecto por encontrarme fuera del país y con el fin de no quedarme sin mi tarjeta para poder realizar los pagos, este reclamo lo active nuevamente el 06 de marzo, donde fue solucionado, según lo que yo pensaba, ya que se me bloqueo la tarjeta y la cambie en el banco por una nueva, mi sorpresa fue que con fecha 25 de marzo figura nuevamente el cobro de la empresa MASHELP4.COM por la suma de $39.773, nuevamente realizo el reclamo y me indican que debo nuevamente bloquear mi tarjeta y mi cuenta y que se iniciaran instancias legales para verificar que no fui yo la que realice dicha suscripción, con lo que me veo vulnerada en mis derechos, ya que me he comunicado oportunamente con la entidad bancaria.solicito la devolución del monto cobrado en forma arbitraria, ya que fueron ellos los que no realizaron el bloqueo para dicho cobro en su oportunidad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se realice el bloqueo del cobro y la devolución del monto descontado.
Autor: J.J.