Negligencia e inoperancia en crédito hipotecario

Hecho 1: Firmé crédito hipotecario con banco Santander en Primera Notaría de San Fernando, el 28 de abril 202. Me comuniqué con Notaría y me explican que están esperando el visto bueno del Banco y de empresa Cibergestion desde el 18 de mayo del presente, que ellos por su parte tienen escritura lista. Trámite se encuentra a cargo de abogado Jorge Williams, aunque gestión se inició con ejecutivo Octavio Becerra. Han transcurrido 48 días de que firmé escritura y aún no se envía al CBR de Santa Cruz. Además, quiero expresar mi preocupación porque revisando en plataforma reclamos.cl, la empresa Cibergestion tiene cientos de reclamos y denuncias. Esto me dejó fuera de postular a subsidio de vivienda del SERVIU.Hecho 2: 19 nov 2021, está lista liquidez de hipotecario y persona que vende terreno tiene cáncer. Nos citaron para hoy en la mañana a las 8 para el pago de liquidez, y siendo las 12.13 aún no entregan vale vista, porque banco alude error de sistema.Hecho 3. En sucesivas ocasiones ejecutivo Becerra extravía documentación del hipotecario, retrasando el proceso.Hecho 4. Ruth Cofre me dice que me vaya del banco sino me gustan sus procedimientos. No otorga solución a problema. Hay correos electrónicos de respaldo.Hecho 5. Dinero para estudio de abogados, el banco lo descuenta dos veces de mi cuenta. Hay correos electrónicos y cartolas de respaldo.Funcionarios involucradosValeria Ramirez ValenzuelaOctavio Becerra RojasRuth Cofre Agente de Santa CruzJosé Torres Jefe de Sucursal