- Peñalolén, Chile
- 12, Noviembre 2021
- Número: 856132
Mal servicio, mi banco me hace perder el tiempo por errores de ellos

PRESENTE
Perdí mi tarjeta de débito y llamé al banco para solicitarla. lamentablemente el banco no abre los sábados y es imposible para mí ir en la semana, entonces les pedí que me la fuesen a despachar a la casa, me dijeron que en menos de 10 días me iban a llamar para ir a dejarme la tarjeta. Nadie llamó, nadie llegó a mi casa y cuando llamo para constatar la situación me dicen que me llamaron pero no les contesté... IMPOSIBLE, trabajo con mi teléfono.La despacharon a una sucursal que no es la que yo quería para poder retirar, les pedí que la cambiaran me dijeron que no, les pedí que eliminaran esa tarjeta y pidieran otra para poder despacharla y me dijeron que tampoco lo hacían, ninguna solución.Espere 2 horas fuera del local y 2 horas dentro para recibir mi tarjeta de débito, una experiencia horribla, llegue a las 9am y me fui a las 1 pm.Pésimo servicio en todo sentido, no me dan ninguna solución, es más me generan más problemas de los que originalmente tenía. Es realmente vergonzoso lo que pasa con este banco.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Ya me hicieron perder mi tiempo, no sé si la verdad haya alguna solución, pero no puede haber un servicio tan malo y tan deficiente.
Autor: G.F.