Problemas reiterados para realizar transferencias

Realizo un reclamo formal contra Banco Santander, por los reiterados problemas que presenta en el servicio de transferencias y en el sitio web, que se cae permanentemente. Las continuas fallas, no permiten que los clientes tengamos acceso a nuestro dinero y cumplir nuestras obligaciones de pagos y transferencias en forma oportuna y expedita. Hace dos semanas se produjo un problema con las tarjetas de débito y de crédito. Al intentar pagar dicho pago era rechazado, sin embargo, los montos rechazados fueron cargados en nuestras cuentas. Estuvimos 24 horas sin poder utilizar las tarjetas y el call center no funcionaba. Se informó que los cobros indebidos cargados en las cuentas serían restituidos en 24 horas, lo que no se cumplió. Al parecer, no quedará otra alternativa que cambiarse de banco.