Resuelto
Autor:

Sesuelto

7 Febrero, 2023 - 11:14
llamé por problema con linea de crédito con el banco y quien me atendió le dió solución al problema de la tarjeta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 24, Enero 2023
  • Número: 945876

Banco Santander Chile

No entregan tarjeta

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE


en noviembre del 2022 solicité una nueva tarjeta de débito ya que la mía fue dañada, una vez solicitada me bloquearon la tarjeta existente imposibilitandome poder comprar online.Llamé muchas veces explicando el tema a servicios al cliente, me dijeron que tenían 15 dias para la entrega, pasado los 15 dias llamé me dijeron que en 20 días llegaría.pasado los 20 dias llamé y me dijeron que insistirían, reviso en la página y dice "No te encontramos para entregar tus Tarjetas y las enviamos a sucursal. Ya están listas para retiro". al revisar la sucursal la enviaron a Macúl.Por lo que volví a llamar y pedí que se enviara a la comuna de Maipú ya que es donde vivo y en un principio pedí que me la enviaran a domicilio.Por lo que tengo nula respuesta por parte del banco.hice solicitudes a través de la página y no me responden, llamo al servicio al cliente, explico el tema y quien me atiende no encuentra solución
Objetivo: Obtener una solucion envio de tarjeta a domicilio como se pidió en un principio o que la manden a una sucursal cercana a mi domicilio
Autor: S.C.
Publicado el Martes, Enero 24, 2023 - 23:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por favor ayúdenme a arreglar el problema.
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