*****a de cobro de seguros

Hace dos años solicite el seguro oncológico y a principios de Abril de este año (2023) solicite la baja, la cual me dijeron que en 7 dias hábiles, ya no debería estar el seguro. Paso una semana y el seguro seguía registrado, llame todas las semanas indicando que me cancelaran ese seguro porque no quería que me cobrara a inicios de mayo. Todas las semanas decían que seguía en tramite. Llego mayo y me cobraron, solicite el monto de vuelta, porque me aseguraron que si me cobraran, debían devolverle todo. Me cobraron $10.851, la cual solo me depositaron $1.850. Llamo para solicitar lo faltante y me dicen que como el seguro se demoro en tramitarse, el seguro cobra igual y solo se te devuelve una pequeña parte de lo que se "uso". Nunca lo llegue a usar, para nada, en estos 2 años. Seguro hacen eso con todos, no tramitan la solicitud, para cobrarte un mes mas y no te devuelven todo por políticas de cobro. Sinceramente, lo encuentro una *****a , no tengo ningún numero para quejarme, nadie tiene la responsabilidad. Porque sus ejecutivos, solo piden perdón, pero nadie me va a devolver lo que falta. Estuve semanas llamando y nada. YO SOLICITE LA RENUNCIA EN LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS. NO DEBIERON COBRARME ESOS $10.851. Pretendo presentar acciones legales. solicito unas disculpas y lo que me corresponde. ¿tanto les duele devolverme 9.001?