- Puerto Montt, Chile
- 03, Mayo 2023
- Número: 965495
Incumplimiento a lo acordado ante sernac
PRESENTE
Con fecha 10/01/2023 fue resuelto caso ante sernac, donde Banco Santander solicita comprobante de compra a través de Mercado Libre para hacer efectiva la devolución de los intereses mal cobrados... Una vez enviados estos antecedentes me dejan de responder correos y hasta el día de hoy solo han dado excusas sobre el no pago, cada vez es un ejecutivo nuevo donde tengo que explicar todo desde un principio... En resumen es por una compra realizada en un convenio de 24 cuotas sin intereses, valor de cada cuota en la promesa de pago era de 24 cuotas de 16666, sin embargo, me están cobrando 24 cuotas de 25690, lo cual en el primer mes de la compra solicite explicación sobre las cuotas, incluso convenio de adelantar cuotas para eliminar el gran interés, pero me siguen robando 216561 pesos en intereses...
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Lo comprometido ante el SERNAC, devolución integra en cupo de mi TC el interés cobrado.
Autor: P.U.