- Macul, Chile
- 10, Diciembre 2024
- Número: 1056625
Primera transferencia rechazada y segunda transferencia rechazada, doble cobro

PRESENTE
El día 29 de noviembre realice una transferencia que salió "RECHAZADA" por 250.000 (monto máximo de transferencias para primera transferencia a un usuario), hice una segunda transferencia por el mismo monto 250.000 y salió "APROBADA" pero los dos montos fueron debitados de mi cuenta, llamo al banco y el banco me dice que debo esperar dos días hábiles para el reverso del dinero ya que ellos tampoco encontraban el comprobante, pasan. los dos días hábiles, vuelvo a llamar y me dicen que si fue acreditado a la otra cuenta, han pasado 11 días y nadie me devuelve el dinero ni se hacen responsables, mi pregunta es, quien se hace responsable de que a un nuevo usuario le pude transferir 500.000 pesos el mismo dia, si por "SEGURIDAD" solo se pueden 250.000 pesos, el banco se lava las manos y yo quedo sin mi dinero en la cuenta por un error de ellos. necesito el reembolso de mi dinero ya que la culpa es de SANTANDER que hizo que la primera transferencia me saliera "RECHAZADA" y la segunda aprobada pero ambos montos descontados.2da vez que me pasa esto con santander, solo que la primera vez era una persona honrada que me devolvió el dinero
Objetivo:
Obtener una solucion
Que SANTANDER se haga cargo de su error ya que por SU error pude transferir 500.000 pesos en la primera transferencia y aun no me lo devuelven
Autor: L.C.