Resuelto
Autor:

El Banco Respondió Con Los Montos

14 Marzo, 2024 - 18:02
de acuerdo a la ley de 35 uf
Reclamo original:
  • Puente Alto, Chile
  • 04, Marzo 2024
  • Número: 1019119

Banco Santander Chile

Movimientos no reconocidos

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE


El día 16/02/2024 me doy cuenta al ingresar por la app del banco a mi cuenta vista, que se habían realizados tres movimientos de dinero que yo no realicé, (compra internacional NP ZINLI.com PA) por un monto total aprox de $411.000. Por lo cuál informé al banco, la ejecutiva del banco bloqueó mi tarjeta de débito, por ende tuve que sacar una tarjeta nueva y luego de 6 días hábiles me devolvieron el dinero. Ahora con la tarjeta nueva a dos semanas de tenerla, aparece un nuevo movimiento de dinero realizado el día 03/03/2024 (Kushki *pago onlin) de $479.000. lo cual me hizo llamar nuevamente y bloquear tarjeta y todo nuevamente. esto es un mal chiste, ¿Cuál es la seguridad que otorga el banco? no puedo estar bloqueando tarjetas cada 2 semanas por robos de dinero sin utilizar la tarjeta, quedo con mi dinero retenido por 5 días hábiles nuevamente y en evaluación por supuesto fraude, la ejecutiva me informa que para este robo de dinero era necesario tener todos los números de la tarjeta (la cual físicamente sólo muestra los 4 últimos) y no la tengo registrada en ningún lado y/o app.
banco santander chile - movimientos no reconocidosbanco santander chile - movimientos no reconocidos
Objetivo: Obtener una solucion devolución de dinero y solución efectiva del problema de robo de datos.
Autor: J.O.
Publicado el Lunes, Marzo 4, 2024 - 17:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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