Resuelto
Autor:

🙂 Retiraron Equipo

27 Noviembre, 2024 - 18:27
Después de reiteradas insistencia el equipo fue retirado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 15, Noviembre 2024
  • Número: 1053861
Sernac

Banco Santander Chile

Atención getnet

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE


Poseo una PYME de limpieza motivo por el cual se necesita contar con todo medio de pago.Se solicita un equipo (GET NET SANTANDER), pero al realizar la entrega, es de otro equipo de mayor valor de mantención, con muchas dificultades para que realicen la entrega acordada ya que no informan que acudirán otro día y dejan esperando, reagendando reiteradamente.Hoy la quiero regresar el equipo y dar de baja el servicio por el alto valor de mantenimiento, me fijan fecha para el retiro del equipo 13-11-2024, me llaman para agendar fecha, pero nunca se presentan en mi domicilio para retirar , no llaman para informar o reagendar haciendo perder tiempo.El día de hoy 15-11-2024 Me comunico al Call center N° 600 636 3737 donde me contesta operadora que indica que su nombre es Nerly Lara y me informa que jamás se realizo la solicitud para el retiro, que no existe sucursal para la entrega y que se seguirá cobrando por el equipo mensualmente hasta que no sea retirado.Solo entrega un numero de solicitud N° 2690152.Lo que es una burla.Recomiendo no utilizar este medio de pago para las Pymes.
Objetivo: Obtener una solucion Retirar el equipo y dar de baja el servicio
Autor: S.V.
Publicado el Viernes, Noviembre 15, 2024 - 22:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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