Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 30, Septiembre 2024
  • Número: 1048215

Banco Santander Chile

Ejecutiva no atiende a nuevo cliente

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE


Hace varios meses me acerque a las oficinas del Banco Santander en el centro de Coquimbo con la intención de solicitar información para un crédito hipotecario. Me atendió una ejecutiva llamada Denisse que me solicito la información requerida por su banco para estos casos, habiéndosela entregado en fecha y forma atreves de los medios que ella entrego (correo y WhatsApp) Me dio fecha aproximada de una semana para obtener una respuesta sobre el tema. Pasaron meses y aun no obtuve respuesta, insistí por correo y por WhatsApp. Ella me solicito que le hablara por un solo medio para evitar confusiones. Haciendo caso a su petición me dirigí a ella por correo, pero llego un punto en el que ni siquiera se molestaba en contestar. Yo pedí la tarjeta de crédito junto con la cuenta corriente con el único fin de tramitar el crédito hipotecario, y como necesitaba la reserva del departamento de mi interés requería de una preaprobación lo antes posible. gracias a las nulas respuestas de la Srta. Denisse Rojo perdí cualquier posibilidad de reservar el departamento y en un futuro cercano preferiría cerrar mi cuenta del banco gracias a la negligente atención que recibí.
Objetivo: Obtener una solucion Algún cambio de ejecutivo y una pronta tramitación del crédito hipotecario que en su momento solicite.
Autor: E.Z.
Publicado el Lunes, Septiembre 30, 2024 - 17:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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