- Providencia, Chile
- 02, Enero 2025
- Número: 1059561
No respeta promoción, cobra intereses de más, se abona mi dinero a deuda tarjeta de crédito sin autiriza

PRESENTE
Contraté un servicio con una clínica dental sujeta a la promoción de cuotas sin interés de santander en 2023. Pagué el monto de $1.500.000 con mi tarjeta de crédito santander a 12 cuotas sin interés y continué con el tratamiento pagando las cuotas sin atrasarme y termine de pagarlo a lo largo de un año. Revisando mis estados de cuenta, veo que el banco me estuvo cobrando intereses a lo largo de un año ($460.819) sin respetar la promoción por lo que me contacto con el banco y levantan una solicitud, la cual se resuelve a mi favor y el banco enviá una respuesta por mail pidiendo las disculpas correspondientes, afirmando que devolverán el saldo que corresponde.El problema empieza ahora: El pago de esos intereses se generó desde mi CUENTA CORRIENTE, desde ahí salen los fondos para cancelar la deuda, pero el banco procede a abonar ese saldo a mi favor en la misma tarjeta de crédito, ocupado esos $460.819 para liquidar deudas adquiridas CON OTROS COMERCIOS. El Banco Santander se tomó la libertad de ocupar mi dinero para liquidar deudas adquiridas a CUOTAS de 12 meses de manera instantánea, sin consultarme y generando un desorden en mis finanzas personales. Por motivo de esto, generé una nueva solicitud el día lunes 30, en la cual me dieron nuevamente en la razón y me aseguraron que el saldo de $460.819 se abonaría a mi cuenta corriente.Al día de hoy 02 de diciembre, recibo una respuesta a ese requerimiento indicando que no es posible relizar la operación porque " la tarjeta indicada no cuenta con el saldo acreedor solicitado por 460819,0000000000".Los Srs ejecutivos de Banco Santander se han tomado la libertad de cancelar mis deudas pendientes proyectadas para pago durante 12 meses, en un abrir y cerrar de ojos pasando por alto los contratos adquiridos a plazo con otros comercios.Para que se entienda la gravedad del asunto, resumo a continuación:· Banco Santander no respeta las promocions vigentes en su página web desde 2023 a la fecha de hoy.· Banco Santander reconoce el proceder fraudulento y pide las disculpas correspondientes.· Banco Santander procede a ocupar los intereses generados de manera fraudulenta para liquidar deudas adquiridas con OTROS comercios, deudas que tienen OTRAS FECHAS de facturación con cuotas mensuales.· Banco Santander comete un fraude, lo reconoce, luego ocupa esa plata que provino de mi cuenta corriente para cancelar unas deudas con OTROS COMERCIOS Y FECHAS que yo tenía proyectadas pagar a lo largo de 12 meses.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que depositen esos $460.819 a mi cuenta corriente y restablezcan las deudas adquiridas con otros comercios, sin mezclar a su antojo todas las deudas y liquidándolas ocupando esos intereses generados de manera fraudulenta por ellos mismos.
Autor: R.I.